Un fallo en la red de Vodafone deja sin servicio a sus ocho millones de usuarios

Una avería en la red de Vodafone registrada a las siete de la mañana de ayer ha dejado sin servicio a sus ocho millones de usuarios en España. La normalidad se ha restablecido por zonas a lo largo del día, aunque hasta entrada la noche se han producido dificultades en las comunicaciones a causa de congestión en la red.

La avería se produjo en el transcurso de las tareas de mantenimiento del software de la red llevadas a cabo por la operadora la pasada noche, impidiendo las comunicaciones con sus líneas en toda España a partir de las siete de la mañana.

Vodafone asegura que a lo largo de la noche, con una bajada en el tráfico de llamadas, finalizará la congestión en las líneas. Esto permitirá que se regularice la situación, de manera que mañana se pueda ofrecer un servicio "correcto".

En casos como éste, la empresa está obligada a informar al Ministerio de Ciencia y Tecnología, algo que ya ha hecho, y a destinar todos sus efectivos a solucionar el problema.

Dentro de unos días, Vodafone deberá presentar un informe detallado con el parte de incidencias, que será analizado por el citado Ministerio para decidir si abre un expediente a la operadora. Por su parte, fuentes de Telefónica Móviles y de Amena comunicaron a ELPAIS.es que sus redes no sufren ningún problema y que prestan el servicio con total normalidad.

Vodafone reconoce que, a primera hora de la mañana, se produjo una incidencia en un nodo de la red de telefonía, lo que provocó la caída de algunos servicios "con un efecto progresivo en el resto de la red". Una vez detectado el lugar del fallo, la compañía puso en marcha "todos los medios humanos y técnicos" para recuperar la normalidad.

Segunda operadora en España

Vodafone es la segunda operadora de teléfonos móviles en España, con un 27% de cuota de mercado, tras Movistar, que cuenta con el 55%, y por delante de Amena, con el 18%. En total, los abonados a la operadora afectada por la avería son unos ocho millones.

Vodafone, líder mundial en telefonía móvil con 273 millones de clientes en 28 países, se hizo con el control de Airtel en 2001, comenzando a operar exclusivamente bajo la marca Vodafone a partir de octubre de ese año.