Ocho páginas de apuestas deportivas ‘online’ mostrarán un teléfono de ayuda a ludópatas

Ocho operadores de juego y apuestas online mostrarán en un lugar claramente visible de sus webs el 900533025, un nuevo teléfono gratuito de ayuda a las personas que sospechen que pueden tener problemas de ludopatía y que será atendido por profesionales especializados en el tratamiento de estos trastornos. La iniciativa surge de un acuerdo entre JDigital, la patronal que aglutina a la mayoría de los operadores en España, y la Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (Fejar), que trata de promover el juego responsable.

La puesta en marcha del teléfono era una de las medidas previstas en el decreto sobre la publicidad del juego. El artículo 30 del real decreto señala que debe existir una organización que ofrezca “información sobre los trastornos asociados al juego” y además contempla la necesidad de prestar “asistencia al respecto en todo el territorio nacional, así como crear la sección correspondiente a través de la página web oficial de la autoridad encargada de la regulación del juego”. La norma establece además la obligación por parte de los operadores de reservar espacios de forma clara y visible que deben contener información y aspectos vinculados al juego responsable.

Por ahora, han firmado el acuerdo ocho operadores, todos ellos miembros de JDigital (que aglutina al 80% del sector en España): Codere, Ebingo, Entain, Flutter, Sisal, Sportium, Wanabet y Winamax. La asociación deja la puerta abierta a que otras empresas apuesten por incluir en un futuro este teléfono, que se une a otros cortafuegos que la industria incorpora en sus plataformas para que el entorno sea más seguro.

En el teléfono se atenderá a las personas que de forma voluntaria llamen porque están detectando un comportamiento compulsivo o preocupante y se les informará sobre medidas preventivas y de lo que pueden hacer para que eso no se convierta en una adicción. Cuando manifiesten que pueden tener un problema de adicción se les derivará a una asociación de Fejar, donde se les harán las pruebas psicométricas para diagnosticar o no una ludopatía.

Además, a través de esta nueva línea 900 se informará del significado de juego responsable, sobre los límites legales que existen diaria, semanal o mensualmente a la hora de realizar apuestas, y, en caso necesario, de las medidas coercitivas que puede ejercer una persona en caso de precisarlo. Este teléfono se sumará a otro que tiene Fejar desde hace 15 años y en el que se informa sobre de tratamientos a personas con adicción al juego (900 200 225).