Un 112 para la gripe A

La Comunidad de Madrid derivará todas las llamadas referentes a la enfermedad a un servicio telefónico especializado

El próximo 15 de septiembre Madrid contará con un centro de coordinación telefónica para la gripe A que centralizará todas las llamadas de información ciudadana y las referentes a la asistencia a personas con síntomas.

A través de esta plataforma, el 112, unidad operativa, recibirá todas las llamadas referentes a la gripe A, derivando las consultas del ciudadano a un Centro de Atención telefónica preparado específicamente para ofrecer información y resolver dudas.

Las llamadas referentes a cuestiones asistenciales se trasladarán al Centro Coordinador del SUMMA, que valorará cada caso, y activará los recursos asistenciales adecuados.

La página web del ministerio de Sanidad recomienda , para evitar las saturaciones de los centros sanitarios, que "sólo las personas que realmente lo necesitan usen los servicios sanitarios". Sanidad incide en que seguirán existiendo "enfermedades que requieren tratamiento urgente como infartos, accidentes cerebrovasculares, traumatismos, apendicitis, etc. Por ello, es necesario usar los servicios con responsabilidad y seguir las recomendaciones que las autoridades sanitarias de su Comunidad Autónoma pudieran adoptar en cada momento".

Con este servicio especializado del 112 en la Comunidad de Madrid se pretende evitar la saturación del servicio telefónica de emergencias con la gripe A, con un personal específico para resolver las dudas y valorar los casos.

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