Renfe activa un canal de WhatsApp para informar sobre las incidencias en Cataluña

La plataforma ofrece información del servicio de Rodalies pero no permite responder a los mensajes

El País

Barcelona - 11 nov 2024 - 16:58CET

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Renfe ha lanzado este lunes un canal de WhatsApp para informar a los usuarios de avisos, incidencias y otras informaciones del servicio de Rodalies en Cataluña. En un comunicado, Renfe ha informado de que se trata de un canal de comunicación unidireccional, de manera que la compañía ofrece información abierta a todos los suscritos pero los usuarios no pueden responder a los mensajes.

El nuevo canal de Renfe se encuentra en la pestaña ‘Novedades’ de la aplicación. Para suscribirse, el usuario solo tiene que pulsar el botón ‘Seguir’, sin necesidad de proporcionar su número de teléfono ni ningún dato personal.

Cada vez que se actualice la información, un círculo de color verde indicará que existen nuevos mensajes sin leer. Este canal se suma a las otras vías de comunicación de Renfe con los usuarios de Rodalies, como las páginas web www.rodaliesdecatalunya.cat, www.renfe.com y el perfil en la red X @rodalies.

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