Ryanair se querella contra eDreams y Google por “engañar al consumidor”

Ryanair ha demandado a la agencia de viajes por Internet eDreams y al gigante de Internet Google por "engañar a los consumidores". La compañía aérea de bajo coste ha anunciado que ha "iniciado procedimientos del Tribunal Superior en contra de ambos" porque eDreams tiene una página web que incluye el nombre de Ryanair y Google la indexa entre los principales resultados cuando se buscan vuelos baratos de Ryanair. "Estas prácticas están prohibidas por la legislación del consumidor. Por eso, Ryanair también ha llevado a cabo actuaciones ante Competencia y la Comisión de Protección al Consumidor", ha explicado.

La aerolínea pide a Google transparencia para evitar anuncios de otros con su nombre

La compañía irlandesa asegura que la agencia de viajes hace "publicidad de las tarifas de Ryanair no existentes a través de la página web de eDreams y en los anuncios que aparecen en las búsquedas de Google". En concreto, eDreams tiene una página que se llama Ryanair.eDreams.com. Y cuando en el buscador de Google un internauta teclea "Ryanair Cheap Flights" (Ryanair vuelos baratos en inglés) esa página aparece entre los primeros resultados, ya que la empresa paga a Google para que la posicione como anuncio.

Ryanair dice que pelea en toda Europa contra este tipo de prácticas "para evitar que los consumidores sean engañados y sometidos a precios falsos y cargos ocultos". Sobre Google, "no tiene problemas en la venta de espacios publicitarios", pero que le ha pedido "reiteradamente" que sea más transparente, "tras numerosas quejas de los clientes de Ryanair que fueron engañados en la compra en el sitio web de eDreams cuando pensaban que estaban reservando en Ryanair.com", ha explicado en un comunicado.

"Los tribunales alemanes ya se han prohibido esta publicidad falsa eDreams, y su tiempo de los tribunales irlandeses y británicos hicieron lo mismo para proteger a los consumidores", ha asegurado la compañía de bajo coste.