Casi 370.000 productos son retirados del mercado por inseguros
De guirnaldas navideñas a juguetes, pasando por botellas de salfumán. Un total de 369.443 productos fueron retirados el año pasado del mercado catalán porque la Agencia Catalana del Consumo (ACC) consideró que eran inseguros. La mitad de los productos retirados iban destinados al consumo de los niños, en esencia juguetes y artículos de puericultura. La cantidad de productos retirados se disparó el 89% respecto del año anterior, según informó ayer el director general de la agencia, Jordi Anguera. La Generalitat colabora con la Dirección General de Aduanas para detectar la entrada de productos que no cumplen la normativa, subrayó Miquel Salazar, secretario de Política Financiera.
La memoria de la ACC de 2007 refleja que se impusieron 2,92 millones de euros en multas por distintos tipos de infracciones, la mayoría relacionadas con el incumplimiento de los requisitos legales de documentación e información al consumidor, cláusulas contractuales e infracciones en publicidad.
El sector aéreo fue el más sancionado (736.700 euros), seguido de la telefonía (617.800 euros) y el reagrupamiento de créditos (519.500 euros).
La crisis de la aerolínea Air Madrid tuvo un impacto importante en la cifra de reclamaciones que llegaron a la Generalitat. Sumaron el 35% del total.
También el apagón que Barcelona sufrió a finales del mes de julio de 2007 movilizó a los consumidores, que mandaron 610 reclamaciones. El 86% de ellas han sido ya resueltas, aunque la mayoría de quejas fueron canalizadas directamente a la compañía Fecsa Endesa. La eléctrica atendió 80.000 reclamaciones.
Además de Air Madrid y Fecsa, las compañías con más reclamaciones fueron Telefónica, Vodafone y France Telecom.
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