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Viajes a la carta para todos

La irrupción del fenómeno de Internet para informarse, elegir y reservar los destinos turísticos y el imparable avance de las aerolíneas de bajo coste que ya supone el 30% del total de entradas aéreas está revolucionando los hábitos turísticos. El turismo cada vez se hace más individual y el fenómeno del paquete organizado pierde peso. Si hace tan solo tres años los viajes organizados suponían el 60% del total ya tan sólo son el 40% y la tendencia se acrecentará en los próximos años. Además, la estancia en hotel baja en beneficio de los apartamentos propios de alquiler. Aunque no hay datos oficiales de los viajes que se reservan por Internet, las agencias de viajes saben que este instrumento les obliga a reconvertir su enfoque del negocio. El modelo que se impone ya es que el cliente acuda a la agencia a reservar un paquete diseñado a su medida y que incluye cada vez más elementos diferenciados según los gustos personales del cliente. Es el modelo de turismo personalizado que se impondrá en el futuro, según los expertos turísticos. La Administración y las empresas saben que el sector está obligado a reaccionar para no perder una gran fuente de ingresos.

* Este artículo apareció en la edición impresa del Domingo, 24 de abril de 2005