El teléfono de información regional 012 dará avisos por móvil a los usuarios

Los madrileños podrán consultar el estado de las listas de espera quirúrgicas de la sanidad pública a través del servicio telefónico de atención al ciudadano de la Comunidad, el 012, que también ofrecerá avisos al móvil sobre convocatorias de oposiciones y recogerá sugerencias y reclamaciones, entre otras novedades.

El consejero de Presidencia, Francisco Granados, presentó ayer el renovado servicio 012 de atención telefónica al ciudadano, cuya consulta tiene un coste de 0,40 céntimos y que incorpora nuevas prestaciones como la puesta en marcha del sistema de retrollamada, en el caso de que la información solicitada no esté disponible en el momento de la consulta. También, a partir de ahora, efectuará alertas por correo electrónico y móvil, envío telemático o a domicilio de documentación para evitar el desplazamiento del usuario y derivación de llamadas.

En el 012 estará igualmente disponible información sobre el transporte público y la sanidad, la cual, "en un mes o mes y medio", incorporará los datos relativos a las listas de espera quirúrgicas. Todo ello, según afirmó Granados -en su primer acto público desde que se puso al frente de la Consejería de Presidencia, el pasado 20 de diciembre-, con el objetivo de "acercar" la Administración autonómica al ciudadano.