Internet como vehículo didáctico

Formación Digital S.L. es una empresa especializada en formación continua en formato e-learning (a distancia vía Internet) recurriendo para ello a los recursos técnicos proporcionados por las nuevas tecnologías. Creada en Sevilla en 1997 en el seno del Grupo GDT, esta compañía surge en un momento crucial del desarrollo de Internet y de los recursos multimedia que lleva parejos. Su finalidad era poner todas esas posibilidades al servicio de quienes contrataban sus programas formativos (generalmente organizaciones empresariales y sociales, y administraciones públicas) para formar a profesionales y otras personas en busca de empleo.

A lo largo de su trayectoria, Formación Digital ha apostado con fuerza por el desarrollo de acciones e-learning para el sector de la hostelería y el turismo, donde ha abordado programas innovadores sobre la base de las nuevas tecnologías. Actualmente es líder nacional en formación para responsables y gestores de destinos turísticos y la única empresa de España que ofrece una oferta integral para agencias de viajes, desde ofimática e idiomas hasta otras más específicas, como sistemas de comercialización y reservas.

Formación Digital es una de las 5 empresas de su sector más importantes de España

En este sentido, Formación Digital ha trabajado como proveedor de numerosas agencias de primer nivel, como Viajes Marsans, u otras de distinto tamaño y capacidad operativa, como Viajes Iberia, Viajes El Corte Inglés, American Express Viajes o Viajes Vincit, a través de los programas de formación organizados por AEDAVE (Asociación Empresarial de Agencias de Viajes Españolas) en materia de formación continua.

Asimismo, es una de las cinco empresas de su sector más importantes de España y sus responsables son socios fundadores de APEL (Asociación de Proveedores de E-Learning de España).

En opinión de José Ignacio Ustarán, director general de la empresa, el e-learning facilita que los alumnos puedan participar en un proceso formativo personalizado al 100% en lo que se refiere a ritmos y horarios, "algo ideal para empresas turísticas, como los hoteles, donde sería difícil consensuar un mismo itinerario de formación presencial para todos los trabajadores".

Gracias al e-learning, los trabajadores pueden seguir los cursos incluso desde su propio domicilio utilizando unas claves de acceso, ya que la plataforma multimedia desde la que se pueden seguir permanece activa las 24 horas. Cuentan, además, con un sistema de teletutorías donde un profesor experto en la materia resuelve dudas y corrige las pruebas de nivel establecidas. "La tecnología facilita el acceso de todos los trabajadores en igualdad de condiciones, ya que la dispersión geográfica, habitual en los grandes grupos turísticos, se ve superada con la aplicación de las nuevas tecnologías", dice Ustarán.

Las acciones formativas de Formación Digital se concentran en tres sectores concretos: hostelería y turismo, gestión y habilidades directivas, y ofimática y nuevas tecnologías. Formación Digital ha sido una de las primeras empresas de España que ha aplicado acciones de e-learning a la formación ocupacional (la que brindan instituciones públicas y organizaciones empresariales y sociales para los desempleados) para que los alumnos puedan de ese modo personalizar el aprendizaje y dedicar más tiempo a la búsqueda de empleo.

Sin embargo, Formación Digital también pone al servicio de sus clientes un sistema de formación semipresencial, de manera que a las acciones formativas de e-learning se le añaden algunas sesiones presenciales, convirtiéndose por tanto en una formación mixta. Como empresa dedicada a la formación de profesionales, Formación Digital otorga una importancia notable al papel del tutor-formador.

A ellos se les exige una elevada profesionalidad, tanto por su dedicación al alumnado como por los conocimientos y experiencia que posea en la materia impartida. Del mismo modo deben acreditar una formación específica en e-learning. Formación Digital se fundó con el propósito de superar las barreras tradicionales de la formación presencial, fomentando así el acceso de todos los trabajadores al aprendizaje en igualdad de oportunidades.

Así, según indica Ricardo Rojas, director de marketing y desarrollo corporativo de la empresa, se han suscrito acuerdos con entidades de Andalucía, Madrid, Cataluña, Aragón y Navarra, existiendo proyectos similares en América Latina. Hasta la fecha, el número de alumnos que han participado supera los 18.000, que desde 2002 han destinado a la formación más de 800.000 horas.

Esta semana ha ampliado su cartera de clientes en la Feria de Turismo de Interior, Tierra adentro, celebrada en Jaén. Entre sus clientes actuales destacan las patronales empresariales de Andalucía, Aragón o Ceuta, la Cámara de Comercio de Sevilla, la Federación Española de Restaurantes, Cafeterías y Bares, la Fundación Audiovisual de Andalucía, la Diputación de Sevilla o la RTVA.