El congreso de la AUI muestra el empuje de la Administración electrónica

La Asociación de Usuarios de Internet celebró la semana pasada su noveno congreso anual dedicado a las telecomunicaciones e Internet. Entre los múltiples temas abordados, desde los derechos de autor a la seguridad en las redes, el desarrollo de la administración electrónica junto con el problema que supone el correo basura ocuparon una parte destacada en las mesas de debate y exposiciones celebradas.

Diversas iniciativas en materia de Administración electrónica fueron expuestas en los tres días del congreso, celebrado en Madrid. Especialmente llamativo fue el impulso dado en el Estado de Texas (EE UU) a la administración electrónica de la mano de la compañía española BearingPoint.

El responsable en España de la compañía, Lorenzo Ruiz, se mostró crítico con la Administración española, "que está gastando mucho dinero y no lo está haciendo bien. Hay más de 15.000 sitios públicos en España, así que lo de la ventanilla única...", señaló, lo que se traduce en que en la presencia de las Administraciones en Internet hay mucho de figureo, pero pocas transacciones con los ciudadanos. Y puso como ejemplo el caso de Estados Unidos, donde cada año se fijan una serie de estándares tecnológicos que toda Administración debe cumplir.

Ruiz expuso el modelo seguido en Texasonline, un portal central que en 2003 sirvió 1.000 millones de páginas y que cada mes visitan un millón de tejanos para trámites básicos como renovar el carné de conducir. Su empresa ha sido la encargada de montar el proyecto, cuya fuente de financiación ha sido exclusivamente privada.

En Cataluña se ha optado por encargar su proyecto Administración Oberta de Catalunya a una empresa pública, que es la que provee los servicios. Manuel Sanromá, director del proyecto, reconoció que uno de los problemas para implantar sólidamente la Administración electrónica es que "falta un acuerdo entre los políticos y entre las diferentes administraciones".

El modelo perseguido en las distintas iniciativas es la centralización de los trámites en grandes portales y la sencillez máxima para los ciudadanos. Si la Administración catalana piensa en un portal con un buscador al estilo Google, la Comunidad de Madrid, con Madrid.org ofrece un catálogo clasificado de servicios. Un total de 400 trámites pueden realizarse con la Administración madrileña, desde la licencia de pesca a pagar una multa.

El correo electrónico y la plaga de los mensajes basura recibieron igualmente una destacada atención en el congreso. Los responsables de grandes compañías como MSN o Lycos expresaron su preocupación al respecto, mientras los proveedores de servicios como Acens o Arsys dieron cuenta de la limitación de las medidas tecnológicas para acabar con este fenómeno y dejaron constancia de que "las medidas técnicas no son suficientes, sólo paliativas, y se necesita una ley de ámbito global".