Casi la mitad de las entradas para los Stones se venden en ocho horas, pese a problemas técnicos

Las entradas para el concierto que los Rolling Stones y The Pretenders ofrecerán el próximo 25 de junio en Bilbao, en el campo de San Mamés, se pusieron ayer a la venta, a las 10.00, a través de la página de Internet de la BBK (www.bbk.es), sus cajeros multiservicio y un número de reserva telefónica (94 400 22 08). Por esos medios, y pese a los problemas informáticos y de saturación que surgieron a lo largo del día, a las 18.00 se habían vendido 16.011 de las 38.477 localidades disponibles. Sólo se agotaron las de 65 euros, que dan acceso a la zona del césped más próxima al escenario.

Ése fue el balance de las diez primeras horas de venta de entradas para la actuación en Bilbao de los grupos británicos comandados por Mick Jagger y Chrissie Hynde. Pero la transacción no resultó fluida, ya que el sistema de venta automática de entradas de la BBK se vio desbordado por la demanda y trajo de cabeza a técnicos y compradores durante buena parte del día. Mientras en tres horas se agotaron aforos superiores al de San Mamés en muchas ciudades británicas, alemanas, holandesas y suecas incluidas en el Licks World Tour de los Stones, a la una de la tarde de ayer sólo se habían despachado 9.757 entradas para el concierto bilbaíno. Quedaban casi 30.000 localidades disponibles, pero conseguirlas requería armarse de paciencia, y tiempo libre.

"El problema se está analizando, pero sí puedo decir que ha habido una saturación en la línea, una saturación de demanda. En cierto sentido se han superado nuestras previsiones, ya que la línea no daba abasto, no soportaba todo lo que ha estado entrando. El problema ha sido principalmente al arrancar, cuando la herramienta ha estado parada casi 45 minutos. Por los distintos canales no se podía casi operar, pero, a partir de ese momento, ha funcionado lenta, pero continuamente", explicaban en la tarde de ayer fuentes del departamento de Relaciones Externas y Comunicación de la BBK.

Guardar cola

Aunque no hubo colas impresionantes, las frases "Conexión con el ordenador central no disponible", "No es posible atender su petición" y "Disculpe las molestias", fueron las que más leyeron los cientos de personas que desde primera hora esperaban su turno ante los cajeros. Una formulación que, unida a mensajes como "Espere, por favor" o "Procesando una operación de control", casi desespera a más de uno.

Por ejemplo, a Mikel, un ingeniero bilbaíno que, tras situarse en una fila a las 9.30, tiró la toalla dos horas y media después en vista de que no avanzaba nada porque el cajero en cuestión aún no había dispensado ni un solo boleto. "Esto es un asco. Que la gente se tenga que ir a casa sin la entrada, después de estar dos horas de cola, porque no te la da o porque se colapsa el servidor, me parece lamentable. ¿O es que no lo han previsto? ¿No preveían que iba a pasar esto? Supongo que ése es el problema", aseguraba despechado.

Otros apostaron por intentarlo en Internet y se hartaron de leer lo siguiente: "Debido a problemas en la comunicación con el servidor no se ha podido realizar la selección de las entradas. Disculpa las molestias". A este mensaje se enfrentó innumerables veces Ramón Andérez, abogado de Leioa, quien intentó hacerse con un par de entradas a lo largo de la mañana. "Este sistema es una ruina. Tenían que haber abierto taquillas y si no, que pongan servidores en condiciones. Seguro que en Bagdad funcionan mejor", aseguraba cáustico el letrado a las 13.30.

Mientras, quienes intentaban hacer reservas a través del teléfono obtenían por respuesta inmediata el tono que indica comunicando. Pese a los adelantos técnicos disponibles, fueron muchos los que coincidieron en que habría sido conveniente haber habilitado, además, taquillas tradicionales para hacerse físicamente con las entradas. Una propuesta que no convence a José Ángel Serrano, promotor del concierto de Bilbao, para quien la apuesta exclusiva por la Red, cajeros y teléfono es la acertada. "No me arrepiento de la decisión porque estamos en la época de Internet, en la era de Internet, no en la época india. Además, hay teléfono y cajeros multiservicio. El que quiera conseguir una entrada la va a conseguir; le va a costar, evidentemente, pero volver otra vez a la época de las taquillas no es lo adecuado. Y menos con tres meses de antelación", sentenciaba ayer el empresario vizcaíno cuando parecía que los problemas técnicos que empezaban a remitir.

Y lo cierto es que quien quiera contemplar en vivo a Sus Satánicas Majestades aún tiene a su disposición medio San Mamés.