Del servicio de ambulancias

Me dirijo a su periódico para denunciar un caso que vengo sufriendo desde que mi madre tiene que disponer del Servicio de Ambulancias, para poder ser trasladada de casa a la consulta de ambulatorio, o Doce de Octubre, primero para rehabilitación y otros días para consulta en hospital.

Desgraciadamente, una vez que se solicita al Centro de Coordinación de Transportes Sanitarios, el día y la hora de consulta en los citados centros, te dicen que estés preparado una hora antes, que pasarán a recogerte, y posteriormente, si no surge ningún tipo de problema, lo hacen.

Vengo sufriendo varias veces la "incompetencia" y la "total desorganización" por parte del Centro de Coordinacion. Le voy a exponer la última faena ocasionada.

El día 26-2-2003, mi madre tenía cita en el hospital, consulta de cirugía plástica, a las diez de la mañana. No pasan a recogerla y tenemos que coger un taxi a las 10.15, presentándose la ambulancia a las 11.10 y a las 12.15, cuando ya habíamos vuelto del hospital.

Díganme a esto cómo se le llama: puesto en contacto con el "coordinador de la zona Europa" en el Centro de Transportes, me comentan que han tenido mucho atasco de servicios y que lo lamentan, y siempre me comentan que es problema de atascos de circulación, y creo que no son respuestas.

Al usuario o enfermo le toman el pelo, y venimos padeciendo esto varias veces, y en algunos casos hasta cuatro horas de demora para que vengan a recogerla, al domicilio o al hospital o centro de salud.

Díganme ustedes, señores mandatarios de la sanidad, a esto cómo se le llama, y ahora sí que somos auténticos "pacientes" del sistema.

Entiendo que pagamos demasiado para el mal servicio que prestan al ciudadano.