Mi móvil es 'muy antiguo'

'A mí me gusta mi teléfono móvil, me ha ido muy bien y no quiero cambiarlo'. Aferrada a su Samsung 2400 de color gris, una internauta catalana, I. O., explica sus problemas con las baterías. 'La batería de mi móvil ha empezado a dar señales de que necesita recambio. Se gasta con asombrosa rapidez y tarda siglos en cargarse'.

I. O. reconoce que no siempre lo cuida con demasiado respeto: no lo descarga totalmente antes de utilizar el cargador, deja enchufado el móvil noches enteras... 'Pero ahora resulta que cuando quiero cambiar la batería por una nueva, no puedo. Cuando fui a la tienda donde lo compré pude comprobar que el aparato aún se vende. Pero la batería no. Los responsables de la tienda me dijeron que llamara a Samsung. Allí, muy amablemente, me indicaron que mi modelo de teléfono móvil, que compré hace poco más de un año, es 'muy antiguo'. También me explicaron que ya no se fabrican recambios para él, a lo que respondí que si el móvil se puede comprar, también deberían poder encontrarse las baterías'.

En la empresa Samsung informan de que las baterías del modelo 2400 se siguen comercializando. 'Hay que acudir a tiendas de accesorios de telefonía móvil. En concreto sabemos de algunas en que los han comprado últimamente a Samsung, con lo cual deberían disponer de ellos. Además el número de atención al cliente de Samsung es el 902 10 11 30'. Samsung ha proporcionado cuatro teléfonos de distribuidores, dos en Madrid y dos en Barcelona.

I. O. probó con los cuatro teléfonos. Con tres de ellos no hubo suerte. Ninguno tenía en el almacén las baterías del Samsung 2400. Pero el cuarto distribuidor, madrileño, le informó de dos tiendas en Barcelona que podían tener las baterías en 48 horas.