Vivienda y automóvil son las máximas preocupaciones de los consumidores vascos

La vivienda es la máxima preocupación de los consumidores vascos. La Organización de Consumidores y Usuarios Vasca (EKA-OCUV) destacó ayer que la mayor parte de las consultas que recibió durante el pasado año, el 35,5%, corresponden a la vivienda, tanto en propiedad como en alquiler. Este dato hace que la organización se plantee intensificar las campañas de difusión sobre la vivienda. El segundo interés de los consumidores es el automóvil, al que sigue el sector bancario. Cabe destacar, según la Organización de Consumidores y Usuarios Vasca, el boom de las consultas sobre telefonía móvil, ligado al auge del sector.Por otro lado, EKA-OCUV señaló en una nota que en 1999 atendió 533 reclamaciones, un 62,99% más que en el ejercicio anterior. La vivienda es también el sector en el que se producen más reclamaciones de consumidores (118), seguida del automóvil, los seguros y las reparaciones del hogar. El 73,17% de las reclamaciones se resolvió por mediación; el 8,44%, a través del arbitraje de consumo y el 18,38%, por otros organismo públicos, incluida la vía judicial.