Precios del metro

Le escribo disgustado tanto por la mala información que tienen en el metro como por el tiempo que tengo que perder en enviar esta carta.El 14 de agosto pasado estaba esperando el metro que va a Estrella en la estación de Príncipe de Vergara, pues iba a Alcampo de compras, cuando, al encenderse el anuncio luminoso que existe en el andén, leo que el próximo tren llega hasta Arganda, sin decir nada más, o sea, que los pasajeros que quieran llegar allí deben abonar un suplemento especial, y como tenía tiempo de sobra para hacer las compras, me dije: voy a ir hasta Arganda para ver qué hay allí, y si hay algo de interés, comentarlo a mis clientes de la agencia de viajes donde trabajo. Cogí el metro y, al pasar de Puerta de Arganda, subió un revisor que me impuso una multa de 2.600 pesetas por no llevar un billete especial. Le expliqué que nadie me había informado de la existencia de ese billete especial ni al comprar en taquillas el metrobús, el cual en ningún sitio pone que no es válido para el recorrido entre Puerta de Arganda y Arganda. Tampoco anuncian por megafonía, antes de llegar a Puerta de Arganda, que hasta esa estación es la validez del metrobús o del billete sencillo. Además, aunque lo anuncien, eso significaría que hay que salir del andén y de la estación para comprar en taquilla otro billete, con la consiguiente pérdida de tiempo, y ya el metro no sería directo. Tampoco dicen que es un tren, y como es el mismo metro que sigue, que yo sepa, Madrid no es Londres para pagar tarifas por estaciones.

A todo esto, yo no sé hasta qué punto un revisor del metro está autorizado legalmente para retener mi documento nacional de identidad y tomar notas de mi domicilio particular y número del DNI, asunto que consultaré con mi abogado al regreso de sus vacaciones y tomar las medidas pertinentes en caso de que sea un acto ilegal.

A todo esto, le agrego que soy una persona de 56 años, que peino canas, director de una agencia de viajes, y jamás me he colado en el metro en los 30 años que resido en Madrid; en cambio, muchos pasajeros y yo sí tenemos que aguantar sus pifias, como la ocurrida el 18 de este mes a las 19.17 en dirección al aeropuerto, donde acompañaba a unos amigos a Barajas, y que por el motivo que sea, pues no se nos dio explicación alguna, el metro paró un segundo en la estación de Mar de Cristal y no abrió las puertas, con todos los pasajeros de pie y con las maletas listas para hacer el trasbordo. No paró y siguió directo hasta San Lorenzo, en dirección al Parque de Santa María, donde tuvimos que hacer el cambio, volver cargando maletas a Mar de Cristal y ahí tomar el metro con dirección al aeropuerto. Perdimos 20 minutos preciosos y a punto de perder algunos pasajeros sus vuelos. Nadie explicó nada, ni el conductor ni los guardas de seguridad. Y esto tenemos que aguantarlo y nadie nos indemniza con nada.

Por favor, mejor información y más seriedad, pues con este sistema, la verdad es que no apetece mucho usar sus servicios. Adjuntaré esta carta a los medios de prensa para prevenir a otros incautos que viajan con esa compañía y no tengan que pasar el mal rato y vergüenza de que les pidan hasta el DNI, como si fuésemos delincuentes.- .