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CARTAS AL DIRECTOR

Abuso

Al recibir la última factura de Telefónica compruebo asombrado cómo una llamada realizada el día 6 de enero (fiesta en toda España) se me ha facturado en hora punta. Llamo a información para decirles que, al ser festivo, deberían haberla facturado en tarifa reducida y quedo totalmente perplejo cuando me informan de que, para Telefónica, el día 6 de enero "no" es festivo. El motivo para justificarlo es que, según me informan en el BOE, dejan este día opcional a las comunidades autónomas para declararlo fiesta o no. Pues bien, todas las comunidades autónomas de España lo declaran como festivo, pero para Telefónica no lo es. De esta forma, todas las llamadas realizadas el 6 de enero son facturadas como cualquier otro día laborable. Amparándose en "la letra pequeña" de la ley, Telefónica vuelve a cometer un abuso, con premeditación y alevosía, hacia los sufridos consumidores. Afortunadamente existen ya nuevos operadores de telefonía y me he dado de baja en Telefónica.-

* Este artículo apareció en la edición impresa del Martes, 4 de mayo de 1999