Los expertos piden planes municipales que garanticen la calidad del turismo

La vocación turística de buena parte de los ayuntamientos requiere de un esfuerzo de éstos en el diseño de planes estratégicos que garanticen la calidad de los servicios para ser competitivos. Ésta es una de las principales conclusiones del foro permanente Turismo y Municipio, conocidas ayer en Fitur 99 (Madrid), y en el que se ha puesto de manifiesto que los ayuntamientos "no disponen de una concepción clara de cuál debe ser su rol dentro de la política municipal, ni de una estrategia, ni de una organización interna, ni tampoco de un criterio claro de actuación para mejorar la competitividad del sector".

El foro Turismo y Municipio, creado hace cuatro años, ha dedicado su última edición a la gestión de la calidad en el municipio turístico bajo el principio de que no existe alternativa posible a ésta para el futuro del sector turístico en Andalucía. El director general de Planificación Turística, Joaquín Aurioles, explica que "por el nivel de salarios y costes y por la fiscalidad a que están sometidas las empresas es imposible competir en precios con otros destinos". Y añade que "el atributo más evidente del producto turístico andaluz es la calidad y la diversidad, frente al carácter mucho más sencillo de nuestros competidores, en los que la relación entre el valor intrínseco del producto y sus precios explica el menor nivel de éstos". Y este objetivo de calidad exige de actuaciones de la Administración local para la consecución no sólo de unos adecuados niveles de servicios o de una oferta atractiva, sino de cuidado del entorno urbano. Los ayuntamientos tienen las competencias sobre factores que siempre aparecen en los estudios como los que los turistas consideran más importantes: limpieza, recogida de basuras, abastecimiento de aguas y accesos. La futura ley del Turismo de Andalucía contempla la creación de la figura del Municipio Turístico, que permitirá a los ayuntamientos con importantes cargas de visitantes recibir financiación extraordinaria. También creará la Oficina de Defensa de la Calidad del Turismo, en la que se concentrarán las iniciativas de impulso al sector que, según admite Aurioles, actualmente son "dispersas e intermitentes". Pero, según el coordinador del foro, Vicente Granados, todo ello no basta, y los ayuntamientos deberán anticiparse para orientar, definir y configurar su propio producto turístico dentro de la tendencia de diversificación de la oferta que imponen los nuevos mercados. Y deberán hacerlo en colaboración con otros municipios y con la iniciativa privada. La excelencia En Andalucía, la colaboración entre las tres administraciones ha permitido poner en marcha 10 planes de Excelencia y de Dinamización Turística, dos ya concluidos (Torremolinos y Benalmádena) y otros ocho en ejecución (Roquetas, Almuñécar, Axarquía, Málaga, Fuengirola, Tarifa, Conil y Hornachuelos). Según el foro, ésta es la vía a seguir, aunque los ayuntamientos deberán ser más sensibles y no limitarse a reconocer las oportunidades que les brinda el sector turístico como alternativa de desarrollo. Según datos aportados en una de las ponencias, el 40% de los ayuntamientos considera que el turismo puede ser un eje de desarrollo, pero apenas un 16% han elaborado algún tipo de plan de actuación en la materia. Precisamente la provincia con menos desarrollo turístico de la comunidad, Jaén, mostró ayer en Fitur 99 uno de sus principales atractivos: el parque de la naturaleza. Bajo el lema de Jaén , paraíso interior, la provincia intenta poner en valor los cuatro parques naturales declarados en su suelo, lo que la sitúa como el territorio español con más espacio protegido (300.000 hectáreas). A ello hay que unir, según el presidente del Patronato Provincial de Turismo, Felipe López, "otro gran parque natural por su inmenso valor ecológico y económico: el olivar".