Un abuso inaceptable
En las últimas semanas, los usuarios de Internet que utilizamos el 005 de Infovía para conectarnos a nuestro proveedor tenemos problemas para lograr línea. Esto es debido, por lo visto y según me comunican en el servicio de asistencia de Telefónica, a la ampliación del servicio hacia una entelequia que llaman Infovía Plus o algo similar (Plus, Plis o Plas, me temo que va a dar lo mismo). Hasta aquí no habría nada que objetar, acostumbrados como estamos a la chapuza nacional (aparte de la molestia reiterada, el engorro que ello supone y el hecho de que una compañía de tal calibre sea incapaz de garantizar un servicio hoy esencial), si no fuera porque además cada llamada fallida (un tono de comunicando, que en comunicaciones de voz no se tarifa), supone algo más de 13 pesetas. Por nada. Lo razonable, lo exigible (ya no sé si lo legal, porque este concepto empieza a ser también una entelequia), es no cobrarlas nunca, como no se cobran las llamadas comunes cuando no es posible conectar con el usuario al que se telefonea, no importa la razón. Este abuso es inaceptable. Pero no pasa nada. Ni pasará probablemente.- . .
