Telefónica demora la reedición de sus guías en zonas con pocos cambios

Primero fue Teruel, después Segovia. Ambas provincias tienen en común que Telefónica mantiene a sus abonados sin el derecho a contar con guías actualizadas (Véase EL PAÍS del 11 y 12 de enero). Tampoco en Ávila hay guías nuevas. La explicación de Telefónica a estos casos es que la reedición de las guías se realiza cada dos años salvo en las provincias en las que los cambios han sido pequeños. Qué número de nuevos abonados es pequeño para Telefónica es una puntualización que Telefónica no aclara.

Un portavoz del gabinete de prensa consultados sobre estos retrasos en la edición de las guías aclaró a este periódico que de las 53 provincias españolas en 15 fueron reeditadas las guías en 1997 y 38 lo serán este año. Y que a su juicio, el tema de la actualización de los datos debe ser matizado. "No hay que olvidar que a partir del 4 de abril entrará en vigor el cambio de todos los números telefónicos en España", argumentó el portavoz.

En el caso de Teruel ha habido 6.000 nuevos teléfonos desde 1994 y, sin embargo, la guía no fue actualizada sino hasta diciembre pasado que, según el gerente de Relaciones Institucionales de Telefónica en Aragón, Ignacio López, se presentó el nuevo listín ante 22 personas el día 29, informa Concha Monserrat. Esta información la ofreció López una vez que EL PAÍS publicó la noticia de la falta de actualización de la guía, argumentando que la reedición no se había puesto en circulación porque esperaban tener las Páginas Amarillas "para distribuirlo todo junto". Un nuevo comunicado de Telefónica hace tres días aseguró que, sin Páginas Amarillas, los 65.000 ejemplares de la guía ya empezaron a distribuirse en la provincia de Teruel después de tres años.

Ávila y Segovia

Ávila y Segovia, dos provincias más con el mismo problema, tendrán una nueva guía, según Telefónica, el próximo verano, justo cuando se cumplan tres años de la edición de la anterior publicación, que data de 1995, informa Carlos de Miguel. En el caso de Ávila otro portavoz reconoció "el retraso", pero también indicó que la editada hace tres años posee una licencia de 34 meses. En Segovia, hubo un cambio de números en marzo de 1997 que afectó a 2.700 clientes.Según datos de Telefónica las 15 guías que fueron reeditadas en 1997 corresponden a las provincias de Albacete, Cádiz, Castellón, Ciudad Real, Cuenca, Granada, Huesca, Jaén, Madrid (Capital y Provincia), Tarragona, Teruel, Toledo, Valencia (Provincia) y Zaragoza. Para este año, esta tarea favorecerá a las 38 provincias restantes. Entre ellas sólo estarán disponibles durante el primer semestre, las de A Coruña, Cantabria, Lugo, Palencia, Pontevedra y Soria. La compañía asegura que, a partir de 1999 la actualización de las guías en todas las provincias de España se hará cada año, y no cada dos como teóricamente se ha hecho hasta ahora.