Economía endurece el control sobre las agencias de viajes

Las agencias de viajes de la Comunidad de Madrid deberán cumplir desde el lunes el nuevo reglamento regional aprobado por la consejería de Economía. Para responder a posibles daños y perjuicios económicos a sus clientes, las agencias estarán obligadas a suscribir una póliza de seguro de 75 millones de pesetas. Además, para la constitución de una agencia de viajes, la Comunidad exige un desembolso inicial en concepto de capital social de 30 millones de pesetas (mayoristas-minoristas), 20 millones (mayoristas) y 10 millones (minoristas).La consejería de Economía ha impuesto una fianza obligatoria -de cuantía similar al capital social- a todas las agencias de viajes para garantizar el cumplimiento de sus obligaciones por la prestación del servicio a los consumidores.

La agencia y el usuario podrán formalizar un contrato de servicios sueltos y otro de viajes combinados. El consumidor tiene derecho a que le devuelvan las cantidades abonadas, tanto si es el precio total o un depósito, si renuncia a última hora al viaje. Tan sólo tendría que abonar los gastos de gestión y de anulación, cuyas tarifas concretas (desde el 5% del total de viaje si se renuncia con diez días de antelación, hasta el 25% si es 24 horas antes) se fijan en el reglamento.