Las llamadas desde España a países de la CE son las más caras de toda Europa

Las llamadas telefónicas urbanas en España salen baratas a costa del sobreprecio que se aplica a las de media y larga distancia, que son las más caras de Europa. Estas subvenciones cruzadas son impuestos que priman a unos usuarios y distorsionan el Principio de equidad en la prestación del servicio, según Adolfo Varela de la Unión de Consumidores de España (UCE). Varela puso de manifiesto esta desigualdad de los usuarios al contrastar el coste de las llamadas y el tiempo de instalación de una línea telefónica en los Países de la CE.

Estos datos permitirán incrementar el conocimiento de los usuarios de un servicio cuya titularidad se debate en estos momentos en toda Europa", apuntó.El informe de la UCE revela que el servicio telefónico es muy dispar en Europa: el IVA oscila desde el 25% que se aplica en Dinamarca hasta el caso de Holanda, donde no se grava nada, mientras en España es de un 15%.

El camino hacia la armonización fiscal en este sector será largo y conllevará aumento de tarifas en algunos países.

La estructura tarifaria tampoco es homologable. El coste de las llamadas urbanas en España es de tan sólo 9,5 pesetas los tres minutos, frente a las 35 del Reino Unido o las 15,48 pesetas de media europea. Las llamadas a Estados Unidos se han reducido, pero no así las de a países de la CE, que son las más caras de Europa (un 34,08% superior a la media). Varela matizó que "estas tarifas suponen un riesgo para Telefónica, ya que las empresas lo detectan y prefieren hacer las llamadas desde fuera en lugar de hacerlo a la inversa, como ocurrió con Estados Unidos".

Para la UCE, el servicio telefónico que mejor atiende las reclamaciones es el británico y el más idóneo el francés. Su cuota de conexión es de 5.250 pesetas (al cambio de diciembre de 1992); tardan sólo dos días en instalar un teléfono en zona urbana y tres días en las condiciones más desfavorables. En España se ha avanzado mucho desde 1985. Aun así, se tarda 20 días en instalar una conexión urbana, pero 270 días en zonas rurales.

La UCE es partidaria de mantener el monopolio estatal del servicio básico telefónico y pide la unificación provincial de las tarifas y que los parámetros de calidad no los dicte Telefónica sino que sean pactados.