El recibo de la luz

Recientemente recibí de la Compañía Hidroeléctrica de Cataluña S A una carta impresa (supongo que también enviada a muchos) que me comunicaba la decisión de esta compañía en dejar de cobrar sus recibos a domicilio, y con la invitación, en su escrito, en que realizara mis pagos a través de banco o caja de ahorros, o bien, directamente en sus oficinas destinadas para los cobros (disponen tan sólo de una para Barcelona ciudad) causándome gran sorpresa tal comunicado toda vez que la costumbre de cobrar esos recibos a domicilio es de siempre, saltándose a la torera ese dicho de que "la costumbre hace ley".Lo correcto hubiese sido consultar a sus abonados si deseaban o no ese cambio del sistema de cobro.

En suma, no tengo otra opción para realizar mis pagos a través de las entidades bancarias o conformarme con perder, periódicamente, horas de trabajo, gastos de desplazamiento (a mí me representa cuatro o cinco kilómetros) y pagarlos directamente, formando la consiguiente fila india en sus interminables colas ante las ventanillas de esas oficinas para, posteriormente, observar el adelanto que tienen introducidas con sus pantallas panorámicas de acumulación de datos y ver como un empleado mecaniza el recibo, en el momento de su pago.

Y yo me pregunto: ¿y los empleados cobradores a domicilio, han ido al paro? Esas grandes compañías que debían fomentar puestos de empleo, seguramente optan en reducir personal, con estos sistemas ¿no es así?

Ademas esa compañía no ha variado su sistema de cobro, sino que también varió el de la lectura a los contadores, ya que antes el empleado que realizaba esas lecturas a domicilio anotaba el día en que leía y el consumo habido en las cartulinas que siempre están junto a esos contadores y, sin embargo, en las mías desde el día 5 del pasado enero no han realizado ninguna anotación y sí han efectuado lecturas del consumo. ¿Qué control tiene ahora el usuario del gasto producido que servirá para la facturación? En definitiva, ¡todo es de risa! /

Barcelona.