Mor una dona a l’Hospital de Palamós després d’esperar set hores a urgències

Una veïna de Palafrugell (Baix Empordà) ha denunciat a través de les xarxes socials que la seva mare va morir a l'Hospital de Palamós després d'esperar set hores a ser atesa a urgències. La defunció va tenir lloc el 15 de novembre, tot i que no ha transcendit fins ara. Segons ha avançat Radio Capital, la pacient tenia 84 anys i va ingressar al centre perquè tenia vòmits i diarrea. La família, que critica que no se la va atendre, ha posat el cas en mans d'un advocat per denunciar el que ha passat. La Generalitat, per la seva banda, ha obert una investigació després que l'hospital hagi admès en un comunicat que "el temps d'espera va ser superior al normal" i que, durant les hores que va ser al box “hauria estat convenient fer una reavaluació mèdica" per determinar-ne l'estat.

Segons ha explicat la filla de la víctima, Maria Rosa V.S., a les xarxes socials, la seva mare va arribar a l'Hospital de Palamós amb ella en ambulància procedent del centre de gent gran de Palafrugell poc després de les 13.00. Després de dues hores en una llitera al passadís, a causa de la quantitat de gent que hi havia, la van traslladar a un box d'urgències. Segons ella, “anava passant el temps i allà no venia ningú ni a mirar-li les constants”. A més, els va dir que la seva mare necessitava medicació per al cor, li van respondre que “quan vingués el metge ja l'hi donaria”. “Al cap de set hores va aparèixer una doctora i després de sentir com els deia a les auxiliars que si no venia un metge de seguida, la meva mare es moriria, se la van endur a una sala de reanimació i quan va sortir la doctora em van dir que era morta”, relata a Facebook.

Els directors d'urgències i del centre sanitari, Marc Pérez i Xavi Pérez, respectivament, han explicat que la dona va ser atesa pel personal d'urgències a les 15.25, que es va fer el triatge i va ser classificada correctament amb un nivell tres (nivell urgent amb necessitat de múltiples exploracions i estabilitat fisiològica). Apunten que aquell dia es va donar una “situació excepcional” amb 30 pacients, vuit dels quals eren de nivell d'urgència dos (situació d'alt risc), el doble de l'habitual, i que el temps mitjà d'espera, que se situa de mitjana entre 60 i 80 minuts, va superar les cinc hores, molt “superior al normal". Davant d'aquesta situació, han assegurat que van ampliar en dues hores la jornada de treball dels facultatius i que a la mitjanit ja s'havien atès tots els pacients.

Marc Pérez ha assegurat que “no faria servir la paraula negligència ni error”, però ha admès que “cal modificar determinades maneres de treballar per evitar aquestes situacions”. En aquest sentit han informat que, una vegada analitzats els fets, “hauria estat convenient fer una reavaluació mèdica de la pacient per comprovar el nivell d'urgència” i per aquest motiu han anunciat que han iniciat un procés intern d'anàlisi per poder donar resposta a situacions d'alta ocupació en urgències greus, com va passar el dia en què va morir la dona.

El comunicat de l'hospital admetent que el nivell d'urgència de la pacient hauria d'haver estat revisat ha precipitat que el Departament de Salut de la Generalitat hagi obert un expedient informatiu per estudiar el cas.