CaixaBank, Samsung i Visa crearan un centre d’innovació per al pagament mòbil

Les entitats bancàries han vist una oportunitat en les noves formes de pagar, comprar i moure diners que propicien els telèfons intel·ligents i la irrupció d'Internet a gairebé tots els aspectes del dia a dia. La presentació, aquest dijous, d'un nou projecte liderat per CaixaBank és un exemple d'això. Junt amb Visa, la companyia de telèfons Samsung, el servei de pagament Global Payments i l'empresa de cotxes de lloguer Arval, CaixaBank impulsa un equip d'innovació i creativitat que investigarà, per exemple, com pagar mitjançant el mòbil i altres dispositius amb Internet, com comprar productes des del cotxe i fins i tot com fer una transferència parlant amb un programa d'intel·ligència artificial.

El projecte, al que els diferents socis qualifiquen d'"ambiciós i excitant", comptarà amb una inversió de cinc milions en els propers tres anys. Encara que encara està per definir la ubicació d'aquest centre d'innovació, el president de CaixaBank Payments i director general de l'entitat, Juan Alcaraz, ha assegurat que serà a Barcelona i que volen engegar-ho després de l'estiu.

"El nostre banc representa gairebé una tercera part del consum d'Espanya, així que el que presentem afecta el conjunt dels usuaris, als quals hem de facilitar els pagaments amb les noves tecnologies", ha explicat Alcaraz en roda de premsa a la seu de l'entitat bancària a Barcelona, ciutat on han decidit situar el hub d'innovació per "posar en valor el seu reconeixement internacional com a smartcity".

El director general ha recordat que CaixaBank ja va ser líder a implantar la tecnologia contactless (amb la qual no és necessari introduir la targeta ni posar el número PIN fins a un import de 20 euros), i ha assegurat que l'ambició del banc és liderar les noves formes de pagament. El filó existeix, sobretot a Espanya, on la penetració de telèfons intel·ligents supera la de molts països veïns. CaixaBank ja explota aquestes oportunitats amb les seves 15,3 milions de targetes en circulació i els seus 5.196 milions d'euros per compres per Internet.

Projecte col·laboratiu

Els socis de CaixaBank en aquesta iniciativa són vells coneguts, ja que tots treballen en una o altra àrea amb l'entitat bancària. Amb Samsung, CaixaBank ja va posar en funcionament Samsung Pay, i el seu directiu Victor Kim defensa la seva col·laboració amb la banca espanyola per "les ganes d'innovació que tenen els usuaris en aquest país". Per la seva banda, Bertrand Sava, director general per al sud d'Europa de Visa, ha afegit que la seva companyia aportarà a la iniciativa "l'experiència en innovació i creativitat" en un sector en el qual ja hi ha una evolució del pagament amb targeta cap al pagament via digital.

El centre, que tindrà un equip d'unes deu persones dedicades exclusivament a coordinar els projectes, estarà obert a la participació dels departaments tecnològics de les diferents empreses associades, i també a empreses emergents que vulguin aportar idees. Tindrà tres àrees d'investigació: l'automòbil i els vehicles connectats; els objectes i aparells de la llar connectats a Internet (àrea coneguda com a Internet de les Coses); i els comerços. Alcaraz ha assegurat que el Payment Innovation Hub no deixarà cap col·lectiu a part: "L'objectiu és facilitar els pagaments tant a les compres per Internet com als comerços habituals".

Com a exemples, en la presentació s'han mostrat alguns projectes innovadors. En un costat, un ordinador, un iPad i un mòbil funcionaven amb un sistema sincronitzat de gestió d'un restaurant en el qual, afirmen, s'elimina l'error humà, quadra la caixa i el pagament és més ràpid. Mentrestant, a la taula del costat, uns treballadors simulaven fer una transferència mitjançant Alexa, la intel·ligència artificial de Samsung, que també pot ajudar a l'usuari per xat i per demanar i comprar serveis: "Crec que podries necessitar un taxi, ara mateix t'ho demano", ha dit de sobte Alexa quan l'operari ha exclamat "taxi". En vuit minuts, segons el robot de Samsung, el cotxe esperaria a la porta.