Preguntas y respuestas sobre Zetta: la presunta estafa del móvil extremeño

"Se va a aclarar todo. A lo largo de esta mañana mandaremos un comunicado. No puedo decir nada más”. Con esta escueta frase un trabajador de la empresa de Zetta en Zafra, Badajoz, se ha comunicado por teléfono con este periódico. Los creadores siguen sin responder a las llamadas y a estas horas todavía no hay ninguna nota de prensa. Sin embargo, la web y las tiendas sí están abiertas. Las dudas sobre la presunta estafa de la empresa extremeña, que compraba móviles de la marca Xiaomi en China y los vendía en España a un precio más alto, se empiezan a resolver. Estas son siete preguntas y respuestas sobre el posible fraude que comienza a llamarse en las redes sociales como Bellotagate.

¿Qué se sabe hasta ahora sobre el posible engaño?

Este fin de semana se publicó una entrevista con uno de los creadores de Zetta en el periódico El Español: El 'iPhone extremeño' de la bellota sueña con comerse la manzana de Apple. En menos de 24 horas los internautas capitaneados por los portales de Forocoches y Thegeekhammer han desenmascarado la presunta estafa. Los tres creadores, dos españoles y un chino, adquirían móviles de la marca Xiaomi en China a muy bajo coste para, a continuación, venderlos en España a un precio muy superior y con sello propio: una pegatina de una bellota mordida en la solapa.

¿Por qué es un presunto fraude?

Según las acusaciones de los usuarios a través de Forocoches y las redes sociales, todos los elementos del móvil Zetta coinciden con los de la marca Xiaomi. Además, tal y como se puede ver en algunas imágenes subidas a la red, Zetta habría tapado los logos de la marcha china con pegatinas. Añadiendo, eso sí, el logo de la marca: una bellota mordida.

¿Quién es el dueño de la empresa y cuándo se creó?

El negocio se fundó el 25 de marzo de 2014 y a día de hoy no ha presentado cuentas en el Registro Mercantil. Los empresarios, todos jóvenes de unos treinta años, presumían de ser una empresa 100% extremeña con sede en Zafra, Badajoz. Sin embargo, tal y como recoge la asociación de consumidores FACUA, la sociedad que está detrás de Zetta es Movishark Europa, cuyo domicilio social no está en esa localidad, sino en Madrid. Su objeto social es "el comercio de la fotografía, incluido el revelado y la óptica y la comercialización y compra de productos de electrónica".

El dueño de la compañía es Bojun Cui, uno de los cinco socios junto a Unai Nieto, Antonio Ribera, Manuel Muñiz y Juan José Cortés. El domicilio social de la empresa está situado en el madrileño barrio de Vallecas. Esta mañana los vecinos contaban que "son una familia normal" y que sabían perfectamente que tenían negocios en Extremadura. "Desde hace dos semanas no los vemos por aquí. Tenían un restaurante chino en la zona pero creo que lo vendieron hace un par de años", señala una vecina del edificio. El restaurante chino al que se refiere se encontraba cerrado este lunes.

¿Qué puedo hacer si he comprado un móvil Zetta?

“Si se confirma el fraude, dado que no es un móvil de fabricación propia, porque supuestamente solo se ha modificado la carcasa, el consumidor tendría derecho a que le devolvieran el dinero”, cuenta por teléfono Rubén Sánchez, portavoz de la asociación de consumidores Facua. ¿Cómo tienen que hacerlo? Si el terminal se ha comprado en tienda, en cualquiera de los siete locales que tienen por Extremadura. Y si se ha adquirido a través de la web, en una autoridad de consumo de la Comunidad Autonóma en la que se resida. 

Un representante de la Asociación de Consumidores y Usuarios OCU añade que, ante todo, hay que ser "muy prudentes" a la hora de hablar de estafa. "Si finalmente se confirmara el engaño, recomendamos a los afectados acudir a los puntos de venta de la compañía". 

¿Qué dice la Junta de Extremadura de todo esto?, ¿Ha recibido algún tipo de subvención pública?

La Consejería de Economía e Infraestructuras ha confirmado a EL PAÍS que la Administración regional no ha destinado subvenciones públicas al proyecto empresarial Zetta Europa. Y aseguran que desde la Consejería de Sanidad y Política Sociales se ha procedido a la realización de una inspección de oficio para garantizar los derechos de los consumidores. Esta labor inspectora tiene como finalidad garantizar que el móvil cuenta con las prestaciones publicitadas en el terminal, así como el cumplimiento del etiquetado de las piezas utilizadas en el dispositivo. El presidente extremeño, Guillermo Fernández Vara, PSOE, se reunió con los empresarios de Zetta en noviembre de 2015.

¿Cuántos móviles tiene la compañía?

Los teléfonos supuestamente 100% extremeños, aunque con sede en Madrid, son cuatro, tal y como se puede ver en su web:

Zetta Conquistador 4.7 (169.95€): Pantalla de 4.7 pulgadas HD, Snapdragon 410, 1GB de RAM, 8GB de ROM, cámara de 8MP.

Zetta Conquistador 4.7 SE (185.95€): Pantalla de 4.7 pulgadas HD, Snapdragon 410, 2GB de RAM, 16GB de ROM, cámara de 8MP.

Zetta Conquistador 5.5 Gold (275.95€): Pantalla de 5.5 pulgadas FHD, MediaTek Helio X10, 2GB de RAM, 32GB de ROM, cámara de 13MP.

Zetta Conquistador 5.5 Plus (235.95€): Pantalla de 5.5 pulgadas FHD, MediaTek Helio X10, 2GB de RAM, 16GB de ROM, cámara de 13MP.