Más de cuatro millones y medio de españoles realizan compras a través de Internet

Uno de cada cuatro internautas españoles utilizó la Red para realizar compras en 2005, lo que supone un total de 4,5 millones de personas, un 10% más que en el año anterior. Transportes, espectáculos, libros, alojamiento y artículos de electrónica son los productos que más se compran según un estudio de Red.es y la Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional (AECEM-FECEMD).

Los españoles que compran en Internet lo hacen una media de cuatro veces al año, con un gasto total en torno a los 495 millones de euros. Las principales motivaciones para adquirir artículos y servicios en la Red son la comodidad y el precio, según el 49,9 y el 34,6 por ciento de los encuestados, respectivamente.

De media se compra en cuatro ocasiones al año por un importe medio total de 495€. Este importe se ha incrementado en un 6,7% respecto al año anterior, que era de 464€.

El 8,6 por ciento de los encuestados reconoce que han tenido algún problema a la hora de realizar sus compras, generalmente de carácter logístico, y sólo el 1,4 por ciento ha sufrido problemas con los medios de pago. La forma de pago más habitual es la tarjeta de crédito o débito, en el 48,3% de los casos, seguida del pago contra reembolso, con el 34,7%, y la transferencia bancaria, con el 13,4%.

Según el Observatorio de las Telecomunicaciones de Red.es y AECEM-FECEMD un 10,4% de los internautas que habían comprado en años anteriores no lo han hecho el último año fundamentalmente por la falta de interés en la oferta de productos y servicios que se presentan para sus compras.

Los datos de este estudio provienen de 2.566 encuestas telefónicas realizadas entre el 16 de marzo y el 4 de abril, en las que se plateó un cuestionario a personas mayores de 15 años y que utilizan Internet. Los resultados tienen un margen de error de ±3,9% en el colectivo de compradores por Internet, y de un ±2% para el total de la muestra.