El cambio de compañía de telefonía móvil registra un récord histórico en enero

El número de personas que optaron por cambiar de compañía de telefonía móvil registró un nuevo récord en enero. Un total de 633.616 números fueron portados de una a otra operadora, con un incremento interanual del 17,4%, según los datos de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), gracias en parte a las agresivas ofertas lanzadas por las empresas durante la pasada campaña navideña. Sin embargo, la estrategia comercial no sirvió para aumentar el número total de abonados y el negocio móvil perdió 246.973 líneas en el primer mes del año, encadenando seis meses consecutivos de retroceso.

La pérdida general de líneas lleva a las compañías a mejorar sus ofertas para atraer a nuevos clientes. La llamada portabilidad —el proceso que permite cambiar de compañía y conservar el número— sigue beneficiando a los operadores móviles virtuales —no tienen red propia, sino que la alquilan a un operador que sí la tenga, como Movistar—, con un saldo neto favorable de 170.414 números. En el número dos de la lista está Yoigo (ganó 30.970 números) y Orange (16.769). Los perdedores: Movistar, que vio cómo desaparecían de su lista 106.486 números, y Vodafone, con 111.667 números menos en enero.

El negocio que sigue creciendo es el de la banda ancha

También son los operadores móviles virtuales los que consiguen ganar más nuevas líneas (179.370) en un mercado que en su conjunto no para de perder clientes: 246.973 líneas menos en enero, sobre todo por la gran caída del prepago (253.000 menos), sobre todo entre Movistar y Vodafone. En su conjunto, enero cerró con 52,7 millones de líneas móviles, una proporción de 114 líneas por cada 100 habitantes (líneas móviles y datacards).

No solo cae el número de líneas móviles. La telefonía fija también sufrió en enero, con 40.169 líneas, hasta los 18,97 millones de líneas.

El negocio que sigue creciendo es el de la banda ancha, que añadió 60.393 líneas al mercado en enero y mantuvo la tendencia positiva que registra este segmento durante los últimos meses. En concreto, la captación de líneas de banda ancha estuvo liderada por los operadores alternativos, con 30.090 líneas, seguida de Telefónica que ganó 27.920 líneas. Por su parte, los operadores de cable ganaron 2.390 líneas durante el mes.

Del total de nuevas líneas contratadas, un 36,2%, es decir 21.918 líneas, correspondieron a conexiones de fibra hasta el hogar (FTTH), que superaron las 354.000 conexiones, de las cuales un 97% (345.164 líneas) pertenecen a Telefónica.

El número total de líneas de banda ancha en España alcanzó los 11,62 millones. Por cuota de mercado, Telefónica mantenía en enero un 48,32% del mercado, seguido de los operadores alternativos, con un 33,05%, y de los de cable, con un 18,63%.