CUATRO MANERAS DE CAMBIAR LO QUE UN BUSCADOR DICE DE TI

Un empresario con malas pulgas

Un empresario vasco estaba negociando la venta de su compañía (que engloba ocho filiales) con una importante empresa estadounidense. Sin embargo, el perfil que Google daba de él era muy negativo: una búsqueda con su nombre informaba de que había atropellado con su coche a varios piquetes que se manifestaban por las condiciones de su empresa, y que también había agredido a fotógrafos de prensa.

La forma de desplazar estas noticias negativas fue crear páginas web por cada una de las filiales (lo que multiplicaba por ocho la cantidad de información disponible en diferentes fuentes), crear un blog personal del empresario y modificar las palabras clave que hacían referencia a él.

Atrapado en su propia denuncia

El de Mark Maughan es uno de los casos más conocidos de confrontación con un buscador. Este contable de Los Ángeles descubrió que, cuando introducía su nombre en los principales buscadores, el primer resultado remitía a una página donde se informaba de que había sido sancionado por malas prácticas. Él aseguraba que este hecho no era verdad, así que demandó a Google, Yahoo y otros motores de búsqueda y emprendió una cruzada mediática para denunciarlos.

El caso aún sigue vivo y Maughan ha conseguido que la página en cuestión, efectivamente, baje de posición en los buscadores. Pero lo que ahora aparece en primer lugar es la crítica de un blog en donde le tachan de frívolo e inconsciente.

La competencia del negocio

La estadounidense DuPont inventó en los años treinta el teflón, una sustancia que se puede encontrar en sartenes o vestidos. Hace tres años, tuvo problemas al conocerse que una de las sustancias usadas en su composición (PFOA) podía provocar cáncer. En Google, un competidor trató de bombardear al buscador con páginas que afirmaban que eso era así, y la compañía contraatacó creando su propia web donde explicaba que cocinar con sus productos era inocuo. Ahora, al buscar "teflón" y "cancer" (sin tilde), el primer resultado remite a DuPont, que tuvo que afrontar una demanda de unas 50.000 personas que residían cerca de su planta de Virginia Occidental por haber contaminado el agua que bebían.

Escritor de notas a sueldo

Pacific Pavingstone, que se dedica al negocio de la pavimentación, no conseguía aparecer en los primeros 100 resultados de Google con ninguna de las palabras clave relacionadas con su negocio, lo que significaba que, a efectos de la economía digital, no existía. Así que contrató a un escritor, que se dedicó a escribir un artículo a la semana sobre pavimentación.

En él, cada palabra clave remitía a un enlace dentro de la web de la compañía. Los artículos se enviaron a sitios de noticias y blogs que los incluyeron (con sus enlaces) y, tras seis meses, la compañía logró colocarse en la primer página que aparece en la pantalla tras la búsqueda con las palabras clave relacionadas con su negocio.