Gijón: un producto de la constancia

La página de Gijón es producto de la constancia, afirma José Manuel Pazos, matemático y jefe del servicio de sistemas de información del Ayuntamiento gijonés. "La clave ha sido no abandonar, aunque el uso por los ciudadanos no se correspondiera en algún momento con la inversión que se estaba haciendo. No se trataba tanto de hacer un esfuerzo inversor momentáneo como de perseverar en el esfuerzo y seguir avanzando".

Entre enero y mayo la web gijonesa ha recibido una media de 218.000 visitas mensuales y tres millones de páginas vistas, el doble que en el mismo periodo del año anterior. Pero la web gijonesa no es sólo informativa. La gran apuesta es su interactividad. El ciudadano, sean personas físicas o jurídicas, pueden resolver ya por Internet el 25% de los trámites habituales con el Ayuntamiento. Antes de 2009 se pretende llegar al 50%, señala Pedro Sanjurjo, primer teniente de alcalde y concejal responsable de la administración municipal.

"El objetivo es utilizar las nuevas tecnologías para ofrecer al ciudadano un ayuntamiento que esté abierto las 24 horas", explica. Ahora mismo se está trabajando en una reforma integral de la web: "Queremos ofrecer aún más facilidad de acceso, sencillez y claridad".

"La resolución integral de los expedientes administrativos por Internet, sin el requisito presencial y sin el uso en ningún momento del soporte de papel" es la gran apuesta municipal. "Este año llevamos resueltos así 4.500 expedientes virtuales y tenemos adheridas a este sistema 120 empresas. El 70% de los expedientes virtuales los estamos resolviendo en cuatro horas cuando por el método convencional y presencial se tarda entre 15 y 20 horas.