Competencia obliga a Telefónica a publicar la multa sobre preasignación

Telefónica de España publicó ayer en dos diarios de tirada nacional la resolución por la que el Tribunal de Defensa de la Competencia (TDC) le sancionó con la mayor multa que hasta el momento ha impuesto, 57 millones de euros. El TDC impuso la citada sanción el pasado 6 de abril por "afectar gravemente al proceso liberalizador" de la telefonía fija en España, al considerar que ponía trabas al proceso de preselección de llamadas. Este procedimiento permite encaminar todas las llamadas desde otra compañía sin necesidad de cambiar de número ni de línea.

Telefónica de España aún no ha abonado la multa porque recurrió la sentencia ante la Audiencia Nacional, que decidió suspender cautelarmente su pago ante lo "desproporcionado" de la cuantía, aunque estableció el cumplimiento del resto de las exigencias de la resolución.

Pero las quejas también se dirigen contra los rivales de Telefónica que utilizan la preselección para captar clientes de Telefónica. La Confederación Española de Organizaciones de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios criticó ayer duramente la llamada preselección telefónica, que permite cambiar de compañía sin necesidad de firmar un contrato, mediante una simple llamada, porque, a su juicio, "viene a legalizar en la práctica un modo de contratación fraudulento para el usuario", que no es consciente de que le cambian de compañía.

Esta organización solicitó la intervención inmediata del Ministerio de Sanidad y Consumo para impedir esta modalidad aprobada por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones.

En el mismo sentido, la Federación de Consumidores en Acción (Facua) advirtió ayer de que el fraude se incrementará en los próximos meses, puesto que muchos abonados serán borrados de Telefónica sin su consentimiento real.

Según Facua, puede darse el caso en que los afectados "no sólo paguen sus llamadas a un operador que no desean, sino que tengan que abonarlas dos veces si tienen contratados determinados planes con Telefónica", informa Europa Press.