Transporte sanitario
El día 20 utilicé el servicio de ambulancias de Transporte Sanitario de Cataluña (TSC) para trasladarme a la Mutua de Terrassa, donde me tenían que atender de una reciente operación. Pedí la ambulancia de retorno. Al cabo de una hora, la enfermera de recepción volvió a llamar. Estuvimos insistiendo cada hora, hasta que a las 15.05 me recogían (cuatro horas y cuarto de espera) y 15 minutos después estaba en casa, en Sabadell. ¿Un día de mucho trabajo? No. Más bien el concepto de servicio de TSC.
El primer servicio lo había pedido el 22 de abril, a las siete de la mañana. Tenía consulta médica a las diez y la coordinadora de TSC me dijo que vendrían a buscarme "una o dos horas más tarde de las diez". Cuando le pedí una alternativa me contestó que probara con otra compañía, pero que ellos tenían adjudicado Sabadell y que ella ya me resolvía el problema. Al hacerle ver que no me lo resolvían, me contestó que son una empresa privada y que si querían podían negarme el servicio, y así lo hizo. El famoso teléfono Sanitat respon tampoco me pudo ayudar, ni siquiera recogiendo mi queja. ¿Quién adjudica el servicio de transporte sanitario? ¿Tenemos algún derecho los usuarios de este transporte, la mayoría gente mayor y con alguna enfermedad?
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