Sacarse el DNI
El pasado lunes acompañé a mi hijo de 13 años a solicitar su DNI (paseo de Santa Engracia de Madrid). Éstas son mis peripecias: El 11 de abril no podemos solicitar el DNI, nos falta el certificado de nacimiento, aprendemos de nuestro error gracias a una señora que nos lo dice de malos modos (de nada sirve el Libro de Familia, fotos, DNI del padre y pasaporte individual de mi hijo que llevábamos con nosotros).
El 14 de abril descubrimos que el certificado de nacimiento que llevamos no vale porque no es especial para hacer el DNI. Ante nuestra sorpresa, volvemos a ser mal tratados, hoy por dos personas en vez de una: nadie nos había explicado que ese certificado tenía que ser especial.
El 16 de abril conseguimos solicitar el DNI, aunque el trato no ha sido muy agradable estamos satisfechos sólo hay que esperar 20 días. El 6 de mayo voy a recoger el DNI en el plazo que me indicaron y no está. No es culpa suya, me dicen, la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre ha cerrado o ha tenido sus máquinas (¿todas?) rotas, no queda claro, y se va a retrasar hasta el viernes.
El 9 de mayo me han dicho que me pase a recogerlo. ¿Habrá llegado el DNI? ¿Es tan difícil pedir disculpas? ¿Podré hacer una reclamación? ¿Es éste un país serio?
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