Telefónica no informa

Trabajo desde hace años para una multinacional y a diario debo estar en contacto telefónico con compañeros, clientes o proveedores de diferentes países europeos.

Una de las utilidades más convenientes que brinda la telefonía móvil es la de los mensajes de texto (SMS) y me sirvo de ellos frecuente y exitosamente con personas de muchos países. Hace alrededor de dos años empecé a comprobar que el servicio no funcionaba en ninguno de los sentidos con usuarios de la compañía francesa SFR. He preguntado y se me explicó que a causa de supuestos 'desacuerdos' entre Telefónica y SFR, el servicio de mensajes de texto SMS está cancelado entre ambas compañías y no dicen nada sobre cuándo va a restablecerse. Esto es malo, pero lo peor de todo es que el usuario no recibe notificación alguna que le haga saber que su mensaje de texto no será recibido por el destinatario. Todo lo contrario, el mensaje que recibe dice: 'Mensaje enviado', dejando al usuario convencido de que todo marcha correctamente.