Enganchón

El día 22 de diciembre de 2000, alrededor de las 11.30, el camión de recogida de basuras que circulaba por la calle de Amalarico, al cruzar con la calle de Sigerico, se enganchó con los cables de la luz, arrastrando canalones, cables de teléfono, luz, alumbrado público y tuberías de gas natural que transcurren por las fachadas de la calle de Sigerico.

Al llegar los bomberos comprobaron que el gas salía por las tuberías rotas y los cables de la luz daban chispazos, por lo que cortaron el suministro de gas tanto a la calle de Amalarico como a la de Sigerico.

El suministro de luz y teléfono fue arreglado antes de las seis de la mañana.

El personal de Gas Natural, después de reiteradas llamadas de los vecinos, se personó en la zona a las 20.15 del día 23, dando suministro (levantar una llave) a la calle de Amalarico, ya que no teníamos ninguna avería.

Lo sorprendente del caso no es la tardanza en personarse alguien de Gas Natural, sino que el día 8 de enero hemos recibido los vecinos de la calle de Amalarico impares (en la que no había ninguna avería) una factura por valor de 1.450 pesetas por dar el gas.

¿Qué ocurre? ¿Gas Natural no tiene la obligación de dar servicio a sus abonados? Si cada vez que hay algún accidente, avería o a algún transeúnte se le ocurre cortar el suministro bajando alguna de las múltiples palancas que hay en la calle al alcance de cualquiera, ¿vamos a tener que pagar para que se restituya el suministro? Esto parece más un negocio que un servicio a los clientes de Gas Natural. Aunque no parece que la atención y el respeto a sus clientes sea su política, pues hoy, día 20 de enero, no se han dignado ni siquiera a darnos una explicación tras reiteradas llamadas telefónicas al departamento de facturación, información y gestión.

Señores de Gas Natural: tomen nota de la Compañía Telefónica e Hidroeléctrica, que no sólo son rápidas y eficientes, sino que además se hacen cargo de sus averías fuera de los domicilios (como debe ser).-