Los socialistas estiman que Gas Natural ha cobrado 300 millones de más
La compañía Gas Natural ha cobrado indebidamente a los usuarios más de 300 millones de pesetas en la factura correspondiente a julio y agosto, según el grupo municipal socialista. La compañía ha repercutido íntegramente en esas mensualidades la subida de tarifas que entró en vigor el 14 de agosto (de 67,692 a 70,122 pesetas el metro cúbico), según las denuncias recogidas por la Asociación de Consumidores y Usuarios de Madrid (CECU). Gas Natural distribuyó ayer mismo una circular interna con instrucciones al servicio de atención al cliente y de reclamaciones sobre el cobro de esas cantidades. En este servicio indicaron ayer que prácticamente se ha doblado el número de quejas diarias y achacaron el error a que la subida de tarifas se produjo en agosto. "Es un mes que normalmente no se miran los contadores", indicaron.Con base a esas denuncias, el grupo socialista va a presentar en el pleno municipal que se celebra mañana una moción para que las oficinas municipales de atención al consumidor (OMIC) faciliten información y tramiten las reclamaciones de las cantidades cobradas indebidamente. Según Rafael Merino, portavoz socialista, Gas Natural debería devolver el dinero de "oficio" sin necesidad de presentar cada usuario la reclamación.
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