Una oficina nueva de expedición de pasaportes y DNI abrirá los sábados

Una nueva oficina de expedición del documento nacional de identidad (DNI) y pasaportes se inaugura hoy en la calle de Santa Engracia, número 18. La apertura se enmarca en el desarrollo del programa Policía 2000 que tiene como ideas básicas la proximidad en la atención al ciudadano y la mejora en la calidad del servicio. En esta oficina se prestará servicio los sábados en horario de mañana entre las 9.30 y las 13.30.Según una nota de la Dirección General de la Policía, esta oficina nace con una doble concepción: en primer lugar, como un servicio central de control de calidad, desde donde se revisará la actuación de los restantes equipos expedidores de documentos de identidad de toda España y se desarrollarán las medidas que sean precisas para su adecuado cumplimiento como servicio público. En segundo lugar, va a constituir un punto de atención destacada para todos los vecios de Madrid en el área de documentación.

A esta nueva oficina se incorporan nuevas ideas acompañadas de dotaciones técnicas e informáticas avanzadas. Los sistemas de proyección videográfica permitirán dar consejo y orientaciones útiles a los ciudadanos que contribuirán a mejorar su seguridad personal.

Durante el pasado año se inició la puesta en funcionamiento de una nueva aplicación informática que sustituye a la anterior cita previa.