La sobreventa de plazas hoteleras

En el suplemento Negocios del domingo 13 de julio, se publicaba en su página 22 un reportaje de Ramón Zúñiga con el título El precio de la competencia, referido a los problemas e incidentes que surgen en los viajes. En dicho trabajo periodístico, por otro lado espléndido, al referirse a la contratación de plazas hoteleras, se expresaba textualmente: "Un caso distinto es la sobreventa de plazas hoteleras, algo que hacen legalmente los hoteles para paliar cancelaciones y asegurarse el 100% de ocupación". A este respecto y con el fin de contribuir a clarificar esta cuestión, quisiera precisar que la sobrecontratación o sobreventa de plazas constituye una práctica generalmente admitida como contraria a las normas turísticas. Concretamente en la Comunidad de Madrid, la Ley 8/1995, de 28 de marzo, de Ordenación del Turismo, contempla en su artículo 39.4, como infracción grave, la no prestación del servicio de conformidad con la reserva de plazas por haber contratado un número superior a las disponibles. En términos similares se han pronunciado asimismo otras comunidades autónomas a través de las correspondientes normas con rango legal promulgadas.Empeñados como estamos en esta Dirección General de Turismo por mejorar la calidad de los servicios turísticos, lo que sin duda ha de redundar en una mayor competitividad de un sector tan básico para la economía nacional, y particularmente para la madrileña, como es el del turismo, con actuaciones del tipo de las descritas no se favorece precisamente el logro de ese objetivo.- Directora General de Turismo de la Comunidad de Madrid.