Iberia

Contraté con Iberia un vuelo Madrid-Marsella-Madrid por medio del billete número 3885207738-6-0. Cumpliendo la parte que me correspondía del contrato, pagué 34.000 pesetas y acudí el día 1 de junio a la hora estipulada al aeropuerto de Barajas.Cuál no fue mi sorpresa al consultar la pantalla de vuelos y leer "cancelado"enfrente del vuelo 3430 en vez del número de la puerta de salida.

En el mostrador de información me dijeron escuetamente que el vuelo directo a Marsella estaba sustituido, por el vuelo a Niza que salía a la misma hora. No sabían. a qué hora llegaría a Marsella. Tampoco el personal de a bordo ofreció explicación alguna.

Despuéis de muchas contradicciones en las explicaciones, una azafata preguntó finalmente al mismísimo piloto, el único que, afortunadamente, resultó saber qué iba a hacer y cuál iba a ser la suerte de los pasajeros que habían contratado un vuelo directo a Marsella.

Nos informó, y así fue, que nos quedaríamos en tránsito en Niza, llegando a Marsella con hora y tres cuartos de retraso. Y esperamos en tránsito, mientras bajaban los pasajeros con 'destino a Niza y subían los que iban a Madrid. Curiosamente, en el avión rumbo a Marsella se juntaron pasajeros que venían de Madrid y pasajeros que iban a Madrid.

Evidentemente, Iberia se ahorró un vuelo disponiendo de los pasajeros como de paquetes. ¿Por qué no redujeron también a la mitad el precio del billete? De todas formas, no compensa a nadie que organiza un viaje improvisar sobre la marcha. No espera el moribundo que ansiamos encontrar aún con vida, ni la correspondencia que pensábamos utilizar, etcétera.

De ahora en adelante, evitare siempre que pueda viajar por Iberia.-