¿Extorsión?

Soy un parado que, como otros muchos, mensualmente cobra la prestación en una sucursal de una caja de ahorros. Hace unos días me hicieron esperar un tiempo injustificado para abonarme la prestación, demora que fue utilizada sucesivamente por dos empleados diferentes para advertirme de que, si no abría una cuenta. en esa sucursal -cuyo cargo es de 100 pesetas mensuales-, en adelante podría' sufrir un trato discriminatorio frente a los clientes de la entidad, tal como ser atendido en una ventanilla expresamente ideada para los no clientes. En definitiva, extorsionan a los parados, que, queramos o no, tendremos que seguir acudiendo a sus sucursales para cobrar la prestación.- .