Transportes asegura que Iberia ofrece calidad sin retrasos

El Ministerio de Obras Públicas y Transportes, que dirige José Borrell, considera que la compañía aérea Iberia ofrece un servicio de calidad aceptable y sin apenas retrasos en sus vuelos. Esa afirmación está incluida en el documento gubernamental en el que se responde a las demandas formuladas por el Defensor del Pueblo, Alvaro Gil Robles, a partir de las quejas de los ciudadanos.

Transportes considera que "Ia calidad objetiva [de los aeropuertos españoles] es aceptable, aunque como sucede en todos los servicios públicos, la calidad debe medirse de forma subjetiva porque si la impresión de usuario es de una baja calidad, habrá de seguir corrigiendo la causa de los retrasos". Según los datos aportados por el ministerio, los retrasos afectan a poco más del 9% de los vuelos y en más de la mitad de los casos se debe a problemas metereológicos.