Plaza de hotel

Le rogamos inserte en la sección Cartas al Director de EL PAÍS la siguiente carta, en contestación a la escrita por el señor E. Domingo de la Peña el día 28 de julio.El día 20 de marzo de 1987, el citado señor efectuó una reserva a nuestra organización en el hotel Benikaktus, de Benidorm, concretamente del 12 al 15 de abril. Se le confirmó la reserva el 27 de marzo en el mencionado hotel.

El día 30 de marzo recibimos un télex de nuestro representante en Benidorm, por el cual se nos comunicaba que el hotel Benikaktus tenía problemas de ocupación, y como alternativa nos ofrecieron un hotel de la misma categoría y en la misma zona. Se le comunicó un día después al mencionado cliente, el cual aceptó el cambio sin objeción alguna. Se dio el caso desafortunado de que tuvo un edificio en construcción cerca, lo que le ocasionó algunas molestias, circunstancia totalmente ajena a nosotros.

Hasta la fecha no hemos recibido ninguna reclamación de¡ mencionado señor De la Peña, por lo que difícilmente podríamos dar alguna explicación.

Lamentamos la amarga experiencia de este cliente, pero rechazamos categóricamente las falsas imputaciones que se nos achacan. Nuestros 17 años de existencia y nuestra numerosa clientela avalan nuestro modo de actuar, nada indigno por cierto-

Director comercial de Club OVAC.