Los consumidores podrán hacer uso del 'buzón de sugerencias'

Un buzón de sugerencias para recoger las quejas y propuestas de los consumidores madrileños ha sido instalado en la sede de la Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid, en la calle de Claudio Coello, 106, planta baja (distrito postal 28006).Con este nuevo servicio se pretende tener un conocimiento directo de los problemas que afectan a los consumidores de la región. Las quejas se pueden entregar directamente o por correo, especificando en el sobre para el buzón de sugerencias.

Las propuestas de los consumidores servirán después de apoyo al Servicio de Consumo a la hora de programar campañas de inspección o de información. Los consumidores podrán plantear situaciones anómalas y problemas generales, más que quejas concretas. Se admiten también todo tipo de sugerencias para mejorar los servicios.

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