Ganar tiempo
Ayer, al ir a coger el coche, me encontré con la sorpresa de que me habían robado, una vez más, la rueda de repuesto.Para dar parte a la compañía de seguros es necesario presentar un justificante de la deniancia del robo, y, aunque parezca mentira, ese para mi es el perjuicio mayor: en la comisaría, para. hacer la denuncia, hay que guardar cola durante tres o cuatro horas. En esa situación, y ya ¿ligo que en mi caso no es la primera vez, supongo que se encuentran cada día. miles de ciudadanos.
El mismo trámite, dar parte, en este caso a la compañía aseguradora, fue cuestión de cinco minutos. Existen unos impresos que rellena el propio damnificado y que interviene la compañía para presentarlos al taller donde se realizará la reparación.
Mi pregunta es: ¿No sería posible que las comisarías dispusiesen de unos impresos similares en los que cada, denunciante expusiera el caso y lo presentara ya relleno, evitando de esta manera el lento proceso de que sea un funcionario el que va preguntando y consignando los pormenores caso por caso?.-
