El Banc d’Espanya prohibeix que es cobrin dues comissions als caixers

El Banc d'Espanya ha comminat les entitats financeres a desistir de cobrar comissions per la retirada de diners dels seus caixers als usuaris que no siguin clients del banc, com ja han anunciat que faran CaixaBank, Santander i BBVA. La mesura està sota investigació de la Comissió Nacional dels Mercats i la Competència (CNMC) i de Brussel·les. Bankia i Bankinter van descartar aplicar aquestes tarifes.

Actualment, les entitats emissores de les targetes cobren als seus clients comissionis d'entre 0,65 i 1,50 euros per treure diners en caixers automàtics aliens al propi banc. D'aquesta quantitat, una part va a remunerar l'entitat propietària del caixer des del qual es fa la retirada d'efectiu. Si, a més, s'afegeix ara un recàrrec extra de dos euros –com han anunciat les entitats esmentades–, els usuaris estaran pagant dues comissions quan facin servir caixers que no siguin del seu banc.

El Banc d'Espanya considera que la retirada d'efectiu en un caixer automàtic constitueix un únic servei de pagament, amb independència que es faci en un caixer propietat de l'entitat emissora de la targeta bancària o d'una altra entitat. “En conseqüència, aquest servei només pot originar el cobrament d'una comissió, ja sigui per l'entitat emissora de la targeta o per l'entitat propietària del caixer”, indica el Banc d'Espanya en un comunicat

El supervisor ha acordat remetre un escrit a l'Associació Espanyola de Banca (AEB), la Confederació Espanyola de Caixes d'Estalvi (CECA), la Unió Nacional de Cooperatives de Crèdit (UNACC), l'Associació Nacional d'Establiments Financers de Crèdit (ASNEF) i l'Associació Espanyola d'Entitats de Pagament (ANAED), com a associacions representatives de les entitats supervisades que desenvolupen activitat de serveis de pagament, per instar les entitats que intervinguin en aquesta operativa a adoptar les mesures necessàries per garantir que, en cada operació, es procedeix al cobrament de la comissió només per part d'una.

El cobrament d'aquesta segona comissió als no clients ha suscitat molta polèmica, tant entre les autoritats com entre les associacions de consumidors. Va obrir el foc CaixaBank, que cobra des del març dos euros als usuaris d'altres entitats, i tant Santander com BBVA ja han anunciat que se sumaran al banc català a finals de setembre o principis d'octubre, i també cobraran dos euros.

A més d'aquest pagament fix de dos euros, el banc emissor de la targeta ja cobra una taxa anual al client, així que tant les associacions de consumidors com ara el Banc d'Espanya entenen que no es pot cobrar dues vegades pel mateix servei.

Les associacions de consumidors no han trigat a reaccionar. Facua-Consumidors en Acció ha lamentat que el Banc d'Espanya no hagi aplicat multes a les entitats pel doble cobrament de comissions en caixers malgrat confirmar que es tracta d'una “pràctica il·legal”.

Facua va remetre una denúncia al Banc d'Espanya en la qual li sol·licita l'aplicació de multes pel doble cobrament que haurien de ser proporcionals al benefici extra que han reportat aquestes pràctiques.

Si finalment BBVA i Santander apliquen aquest recàrrec, el 44% dels caixers que hi ha a Espanya seran susceptibles del cobrament de la doble comissió.