La burocràcia dificulta la lluita contra la pobresa energètica

La vehemència amb què el conseller d'Empresa i Ocupació Felip Puig va assegurar dimecres al Parlament que “a ningú se li talla el subministrament avui a Catalunya per problemes de solvència econòmica” no va agradar a les entitats que treballen amb els més desfavorits. “Aquestes afirmacions no tenen en compte la realitat del que passa avui a les llars vulnerables. Ens fan mal aquestes declaracions” va respondre ahir Núria Salas, portaveu del Fuel Poverty Group.

Empresa va insistir ahir en què “no té constància que cap persona que tingui el certificat de vulnerabilitat i l'hagi portat a l'empresa subministradora se li haig tallat el servei”, va assegurar un portaveu. Des del departament fins i tot es va convidar les famílies i les entitats que coneguin algun cas que vagin a les oficines de l'Agència Catalana de Consum o al mateix departament.

El certificat de vulnerabilitat és un document que expedeixen els serveis socials dels consistoris i que explicita les dificultats econòmiques de la família. El protocol del departament i les subministradores estableix que, amb la presentació d'aquest document davant les empreses d'aigua, electricitat o gas, no se'ls tallarà el subministrament.

"Tenim persones amb el certificat i que tot i així se'ls ha tallat el subministrament”, assegura María Campuzano, portaveu d'Aliança contra la Pobresa Energètica. Salomé, una veïna de Rubí, és un d'aquests casos. Viu amb els seus tres fills estudiants i el seu marit i no té ingressos. “Vaig anar a Gas Natural amb l'informe que em van donar als serveis socials i em van dir que necessitaven un correu electrònic, no un paper”, explica l'afectada.

María López (nom canviat per petició de l'afectada), que viu a l’Hospitalet, va rebre aquesta setmana l'anunci del tall de l'electricitat per al març. “Em vaig canviar a un pis més econòmic, del barri de la Florida al de Pubilla Cases. Al desembre vaig notificar als serveis socials el canvi de domicili. Ahir vaig anar a dir que em tallaran la llum i em van respondre que ja em trucarien, quan m'assignessin una nova treballadora social”, es queixa la dona, de 43 anys, amb sis mesos a l'atur i quatre filles a càrrec seu.

“En alguns municipis la llista d'espera per accedir als serveis socials arriba fins als dos mesos a causa de la saturació. Ho hem detectat, per exemple a l'Hospitalet de Llobregat”, assegura Sala, que va demanar a la Generalitat “més celeritat” per activar el fons contra la pobresa energètica. Des de Fuel Poverty Group creuen que “s'estan repetint els mateixos errors d'informació, tràmits complexos i burocràcia desmanegada de la treva hivernal de l'hivern passat”, va criticar Sala.