Le Carré no mató a la madre de Harry Potter

“Una noticia terrible. Mi editor me dice por teléfono que J. K. Rowling ha muerto en un accidente. Hace escasos minutos. Sin palabras”. Este era el mensaje, en inglés, en menos de 140 caracteres que supuestamente compartía el autor John le Carré y encendía la mecha.

Más de 150 retuits después, cuando ya iba de usuario en usuario la infundada muerte de la madre de Harry Potter comenzaron las dudas. “¿Era realmente John Le Carré?” comenzaron a preguntarse. Y en efecto, no, no lo era. Quien lo anunciaba era una cuenta falsa, un fake, una suplantación de la auténtica. Bajo la apariencia de @JLecarre estaba un gracioso con poco más de 2.500 seguidores que difícilmente pagará por la broma.

Jonny Geller, el, esta vez sí, auténtico agente literario de le Carré, desmentía el bulo. Indicaba, como muestra que la letra “L” en mayúscula era una pista para entender que no era el usuario oficial. Añadía, además, que el creador no tiene un perfil personal, sino que lo lleva su editorial bajo el usuario @lecarre_new. Ahora mismo tiene menos de 2.000 seguidores. La última vez que publicó fue el 14 de diciembre.

Este hecho deja en evidencia uno de los grandes problemas de Twitter, del que también ha sido recientemente víctima este diario: la falta de capacidad para detectar noticias falsas, verificar cuentas de usuario y tomar medidas. En esta ocasión han sido raudos, han desactivado la cuenta infractora en poco más de cuatro horas. No es la norma. Casi siempre Twitter actúa por recurrencia, por cantidad de usuarios quejándose, a posteriori, cuando la bomba ya ha estallado.

Lo habitual es que sean las propias oficinas de comunicación de famosos, artistas, políticos y marcas las que piden a Twitter que les dé el sello de “cuenta oficial”, con un símbolo azul de aprobación junto a su nombre. Así es como se identifica. Sin embargo, esto no evita que cualquier pueda abrir una cuenta que se parezca a la oficial y difundir bulos y rumores, como en este caso. En el servicio del pájaro azul no hay un contraste previo, sino a posteriori y siempre que se denuncia con insistencia.

Aunque Twitter recomienda seguir y avisar a las cuentas @ayuda y @soporte para incidencias en español, rara vez responden de manera directa. Carecen de un número de teléfono de contacto y pueden tardar meses hasta que contestan una consulta a los medios. Resulta paradójico que una herramienta que ha revolucionado la comunicación en Internet se maneje de manera tan unidireccional con sus usuarios.