Sacarle el máximo partido al correo electrónico no es tan fácil como parece. Con motivo del 40 aniversario del correo electrónico, Alberto Benbunan propone en su libro 'Correo electrónico en una semana' (Gestión 2000) métodos para optimizar esta forma de comunicación.
1anapiccola19/10/2011 11:07:17
¿Sustituirán completamente las redes sociales al correo electrónico?
Hola Anapiccola. Yo creo que no lo sustituirán. Para mi la primera plataforma de red social digital fue el correo electrónico, ya que fue la primera "estructura social compuesta por personas"... hoy en día todas las redes sociales te envían notificaciones a tu correo, e incluso puedes responderlos respondiendo el correo sin necesidad de acceder a la página de Facebook o Linkedin. Esto significa que estos movimientos reforzarán el correo como nuestro "centralizador" de bandeja de entrada. Incluso Facebook con su nuevo Facebook email quiere hacerle la competencia a Gmail, Yahoo! o Hotmail apoderándose del "gestor de correo" y de la "Bandeja"... pero tendrá que aplicar muchas mas funcionalidades para que dejemos nuestro correo... no crees?
2Jorge19/10/2011 11:10:06
?Exactamente que ofrece su manual como novedad, respecto a todas las publicaciones existentes?...
3Juám19/10/2011 11:13:13
Estimado Alberto, ¿Usted cree que la gente conoce que el primer correo data de 1971? ¿Aborda estos aspectos en su libro?
4Genaro19/10/2011 11:16:45
Tengo 6.000 correos y muchas veces soy incapaz de encontrar el que necesito. ¿Cómo lo hago? Por carpetas, por etiquetas.... ¿Qué se te ocurre?
5jaime19/10/2011 11:20:36
¿Cómo visualizar mensajes recibidos y enviados para un mismo interlocutor?
6Elena Ibáñez19/10/2011 11:28:57
¿Cuáles son los fallos más comunes que cometemos en los email y que tendríamos que cambiar?
Hola Elena,
Yo diría que son muchos, pero voy a nombrar los errores mas comunes a mi juicio:
) No usar bien el PARA: y el CC:
Por lo general ponemos a todo el mundo en el PARA o a todos en el CC, y deberíamos poner en el PARA a aquellas personas que queremos realicen una acción con el correo y en el CC aquellas personas que queremos que se enteren que hemos enviado ese correo o queremos que sepan la información contenida.
) No escribir un título adecuado
El título lo es todo y debe indicar la idea principal del correo. Si son muchas cosas o ideas principales, trato de dividir el correo en varios. Quizas hay cosas que esta persona no sabe y debe consultar, por lo que mejor que reenvíe parte del correo o uno de los correos.
Nunca se debe enviar un correo sin título y si se envía el mensaje en el título deberíamos poner
) No escribir los correos organizadamente.
Los correos se tienen que estructurar de manera que cumplan su objetivo. Si el objetivo es informar y no requerimos respuesta deberíamos empezar con el típico: "FYI" (For Your Information o "Para tu Información") de esta manera le estamos diciendo al remitente que no precisamos respuesta.
Así mismo, organizar los correos con párrafos o preguntas numeradas es buen sistema para que el remitente pueda dar respuesta respetando los mismos números.
Por último, si copiamos a varias personas en el PARA deberíamos decir que queremos de ellos especificamente en el correo, por ejemplo:
@Elena. Necesito que me pases la información.
@Luis. Necesito que hagas la presentación.
De esta manera cada quien sabe que tiene que responder el correo y lo puede procesar más rápido. Mientras mejor escribamos nuestros correos, más rápido obtendremos respuestas.
7Maria Pilar19/10/2011 11:31:05
¿Cuál es el correo gratuito que a su juicio es mejor?
8jm19/10/2011 11:34:06
¿Hace falta un libro para saber usar y gestionar el correo electrónico?
9Soraya19/10/2011 11:39:58
Sr. Benbunan, el mayor problema de los servicios de correo sin lugar a dudas es el SPAM, sin embargo casi todos los programas actuales, gratuitos o de pago traen suficientes filtros para erradicarlos. ¿Recomienda alguno en particular?
10Andreti19/10/2011 11:43:30
¿Crees que alguién podrá hacer sombra a Facebook? ¿Google? Por otro lado, ¿no crees que están sobrevaloradas las redes sociales? ¿Tanto dinero pueden generar a través de publicidad para valer tanto en bolsa?
11Antonio19/10/2011 11:46:48
Buenos días. Me gustaría conocer sus preferencias sobre clientes de correo para teléfonos móviles con sistema Android. Muchas gracias.
12Pau19/10/2011 11:53:27
¿Cuáles serían los tres consejos principales?
13Jessica19/10/2011 11:56:25
¿Cuál es tu método estrella para mejorar el mail?
14Jorge19/10/2011 12:00:39
Tengo cuenta de hotmail y he estado recibiendo y se reenvìan automaticamente a todos mis contactos correo chatarra y/spam. Ya muchos de mis contactos me han borrado por esta causa. La seguridad de este correo parece que no existe. Que debo hacer si quiero conservarlo?
15Arrobas_b19/10/2011 12:04:31
Hablaban hace años que plataformas como Facebook acabarían con el mail entre amigos, y que el correo electrónico se limitaría al ámbito profesional. ¿Cuál es su opinión al respecto?
16Fama19/10/2011 12:12:15
Buenos días Alberto, ¿cual es el servidor de correo más seguro?
Mensaje de Despedida
Gracias a todos por vuestras preguntas, y aunque quedaron algunas sin responder, creo haber respondido a las dudas generales o los temas principales que abordábamos hoy.
Os dejo mi twitter @betobetico en donde estaré publicando consejos prácticos y mi blog ( http://www.nosinmiinternet.com ) donde empiezo hoy con un ciclo de entradas titulado "Automatiza tu vida", que habla sobre como poner en práctica lo que hablo en mi libro "Correo Electrónico Electrónico En Una Semana" de Gestión 2000 del Grupo Planeta.
Muchas gracias a todos.
Alberto Benbunan ------ [1] Twitter: @betobetico [2] Blog: http://nosinmiinternet.com/ [3] Libro: http://planetadelibros.com/correo-electronico-en-una-semana-libro-51043.html
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