La puntuación que los ciudadanos dan a la sanidad pública sigue por debajo de antes de la pandemia

La valoración que los ciudadanos hacen del sistema sanitario, aunque sigue siendo positiva, ha descendido muy ligeramente en los últimos meses y consolida una tendencia observada desde la pandemia: una peor valoración en general de la asistencia que se ve matizada con ligeras subidas y bajadas que se van sucediendo en las últimas oleadas del Barómetro Sanitario desde hace dos años.

Según la correspondiente al pasado mes de octubre, publicada por el Ministerio de Sanidad y el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS) este martes, los españoles puntúan con un 6,1 la sanidad pública, casi dos décimas menos que en los datos publocados el pasado mes de julio. La calificación media sobre el funcionamiento del sistema sanitario se acercaba al 7 antes de la pandemia (llegó al 6,74 en 2019). La encuesta dejó de hacerse en los dos peores años de la crisis (2020 y 2021) y los datos a partir de 2022 revelaron un descenso cercano al medio punto que se mantiene con pequeñas subidas y bajadas.

La atención primaria, uno de los niveles asistenciales más criticados por la falta de profesionales y las largas esperas para lograr cita, recibe ahora una nota de 6,22, siete centésimas menos que en julio. Los servicios que reciben mejores puntuaciones siguen siendo los servicios de urgencias y emergencias (7,31) y hospitales (7,13), aunque en ambos casos también con ligeros descensos respecto a hace cinco meses.

Respecto a las listas de espera, otro talón de Aquiles del sistema, el 38% de los encuestados piensan que han empeorado, cuatro puntos más que en la anterior oleada. El Barómetro es una encuesta que desde 1993 realiza el Ministerio de Sanidad en colaboración con el CIS y en cada oleada se hacen 2.440 entrevistas.

En una nota publicada esta mañana, el Ministerio de Sanidad destaca los datos positivos del sondeo al destacar que “la satisfacción de los usuarios con la atención primaria crece hasta el 84,2%”, un porcentaje que en este caso crece ligeramente. “Los aspectos mejor valorados por los pacientes continúan siendo la confianza y seguridad que transmite tanto el personal de enfermería como el personal médico (8,13 y 7,89 sobre 10, respectivamente)”, añade Sanidad.

“La misma apreciación positiva se observa desde la perspectiva de quienes han utilizado otros servicios sanitarios en el último año: las consultas de los médicos especialistas reciben una buena valoración por el 81,5% de los pacientes y en cuanto al ingreso hospitalario, más del 90% de los pacientes califican la atención recibida como buena o muy buena”, sigue Sanidad. En total, el Barómetro señala que el 54,6% de la población general valora positivamente el funcionamiento de la sanidad en España. Un dato destacable es que las personas que han utilizado los servicios sanitarios públicos ofrecen valoraciones más positivas que la población general.

Este año 2024 el Barómetro Sanitario ha retomado una pregunta sobre la percepción que tiene la población respecto a la igualdad en el trato en la sanidad pública en función de distintos aspectos. Casi un 38% de la población general percibe que no se reciben los mismos servicios según la comunidad autónoma de residencia, y un 35,5% considera que también se dan desigualdades dependiendo del manejo que tenga cada persona de las nuevas tecnologías.

El nivel socioeconómico, la edad y el origen de las personas atendidas son los aspectos en los que se percibe mayor igualdad en el trato. Los resultados son similares a los obtenidos en la segunda oleada de 2024 en todas las categorías de respuesta y en todos los casos superan el 75% de la respuesta.

Respecto al factor territorial, el 50% de la población percibía en 2019 que los servicios prestados por la sanidad pública eran iguales independientemente de la comunidad autónoma en la que se reside, mientras que en 2024 este porcentaje disminuye por debajo del 45%. Este descenso, de casi 6 puntos porcentuales, se acompaña del aumento de quienes perciben desigualdad territorial, que ha pasado del 24,5% en 2019 al 38,8% actual, a expensas principalmente de descender el porcentaje de las personas que, previamente, no tenían una opinión definida sobre este tema.

En cuanto a la accesibilidad, el Barómetro señala que el 21,2% de quienes pidieron cita con su médico de atención primaria fueron atendidos en el mismo día o al día siguiente (en 2019 era el 43%). El resto tuvo una espera media de 8,9 días, con una ligera disminución respecto a 2023 (9,12 días).

Las listas de espera en el nivel especializado han empeorado en el último año en opinión del 38% de la población. En cuanto a los criterios que se han de tener en cuenta para priorizar la atención de las personas que están aguardando para una operación quirúrgica, el 57,2% considera que el criterio médico debe tenerse en cuenta en primer lugar y un 24,2% la repercusión que la enfermedad tenga en la autonomía del paciente.

En esta edición del Barómetro Sanitario se exploran por primera vez algunos aspectos relacionados con la atención a los problemas de salud mental. En octubre de 2024, un 17,6% de los entrevistados refiere haber tenido necesidad de consultar a un profesional sanitario, en los últimos 12 meses, por un problema de salud mental o por un malestar psicológico o emocional. El 46,4% manifiestan haber sido atendidos principalmente en la sanidad pública, el 46,6% en la sanidad privada y un 2,1% en ambas.

En el caso de las personas atendidas en la sanidad pública, el 41% informa que fue atendido principalmente por su médico de familia, un 33% por un especialista en psiquiatría y un 17,6% por un psicólogo. El 33,8% consiguió una cita en menos de 30 días, el 36,7% en un plazo entre 1 y 3 meses y otro 20,4% tardó más de 3 meses para ser atendido en consulta.

El 84,2% de las personas atendidas en la sanidad pública declaran estar satisfechas con la atención recibida en la consulta y un 48,2% señalan haber recibido una atención mejor de la que esperaban. No se aprecian cambios significativos respecto a los resultados obtenidos en la segunda oleada de 2024.

La aceptación de la vacunación en nuestro país es alta. El grado de acuerdo con los efectos protectores de las vacunas es muy alto, tanto sobre la persona que se vacuna (88,7%) como sobre las personas con las que convive (89,4%). No obstante, un 37% de las personas consideran (muy de acuerdo o de acuerdo) que provocan efectos adversos en la salud. Un 85,9% manifiesta seguir las recomendaciones de los profesionales sanitarios/as respecto a la vacunación.