La omnicanalidad en el sector de la moda
Un 77% de los compradores de moda han hecho compras online en el último año, lo que convierte a Internet en un elemento indispensable
La moda es el sector que mejor representa la importancia de la omnicanalidad online y offline. Los compradores de moda acceden de forma natural a los medios digitales. De hecho, un 77% de ellos han hecho compras online en el último año, lo que convierte a Internet en elemento indispensable durante el proceso de búsqueda de productos, precios y tendencias, y un elemento necesario para las marcas.
La sinergia entre online y offline se ve reflejada en los datos. De cada cinco compras online, una incluye procesos búsqueda offline, mientras que una de cada tres compras en tienda física va precedida de búsquedas en plataformas digitales.
Los compradores online son los que más moda compran en tienda física. La experiencia de usuario desde web o aplicaciones y la integración de ambos canales es clave en cualquier estrategia. La omnicanalidad es una realidad que las marcas deben aprovechar.
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