‘Podcast’ | ¿Por qué nadie responde al teléfono del Ingreso Mínimo Vital?
La Fundación Civio demuestra que se necesitan por lo menos tres semanas para que un funcionario atienda al usuario que necesita la prestación
Si un ciudadano se dedicara cada día, cada media hora, a llamar para pedir el Ingreso Mínimo vital, tardaría tres semanas en que le atendiera un ser humano. Esta es la principal conclusión de una investigación de la Fundación Civio, que puso a un robot a hacer llamadas al servicio telefónico para personas sin ingresos o con ingresos muy bajos. Hablamos también con el periodista de Economía, Emilio Sánchez Hidalgo, para que nos explique esta ayuda, que ha estado marcada por la excesiva burocracia, desde que se aprobó en 2020.
Créditos:
Investigación: Eva Belmonte, David Cabo, Carmen Torrecillas y Adrián Maqueda
Realizado por: Elsa Cabria
Presenta: Ana Fuentes
Grabación en estudio: Camilo Iriarte
Diseño de sonido: Nicolás Tsabertidis
Edición: Ana Ribera
Dirección: Silvia Cruz Lapeña
Sintonía: Jorge Magaz
Disponible en todas las plataformas de podcast: Podium Podcast | Podimo | Spotify | Apple Podcasts | iVoox | Podcasts de Google | Amazon Music | Alexa | RSS Feed
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Eva Belmonte / Adrián Maqueda / David Cabo / Ángela Bernardo / María Álvarez del Vayo
